L'informatica per la storiografia quantitativa

Nel corso degli anni Sessanta l'informatica sposa la Storia attraverso la storia quantitativa, già avviata in maniera sistematica dagli anni Trenta per lo studio della storia dei prezzi ed ora estesa alle tematiche riguardanti il campo della storia economica, della storia sociale e soprattutto alle indagini di demografia storica tramite l'uso di modelli matematici e strumenti di calcolo [1].

Il differente uso dei dati ed i diversi orientamenti della comunità scientifica permettono di parlare di storie quantitative al plurale, tutte accomunate dall'uso del calcolatore e dall’introduzione di metodologie vicine alle scienze sociali, in grado di offrire nuovi quadri teorici di riferimento con cui confrontarsi. In particolare, si individuano due filoni di ricerca storica supportata dall’informatica: uno di matrice americana concentrata sulla storia demografica, politica ed economica, con indagini retrospettive fondate su modelli matematici appartenenti alla storia economica da cui il nome “new economic history” o cliometria; ed un percorso europeo guidato dal movimento degli “Annales” orientato verso gli studi di storia sociale. In questo ultimo caso, l’informatica diviene uno strumento per il gruppo di studiosi che contribuì a dar vita a quella che Peter Burke chiama la “rivoluzione storiografica francese” [2]. L’elaboratore elettronico permise, infatti, di proseguire gli studi di storia seriale avviati ad inizio secolo ed estesi alle scienze sociali attraverso il confronto con documentazione non necessariamente quantitativa, da cui estrarre una serie di dati utili a definire fenomeni e tendenze di lungo periodo su economia, società e ‘sistemi culturali’ nel loro complesso. [3]

E' dunque in questo contesto che il ricorso all'informatica diviene indispensabile per rispondere agli interrogativi posti dall'indagine storica su lungo corso, attraverso confronti e sovrapposizioni di corpose mole di dati difficilmente gestibili con il solo lavoro d'archivio. Il calcolatore informatico utilizzato per queste ricerche è il famoso mainframe, dall'IBM 360 ai nazionali prodotti dell'Olivetti, un enorme macchinario ospitato in centri appositi dotati di personale specializzato. I limiti di rigido filtraggio necessario per la scelta degli elementi di ricerca e la formazione tecnica del personale addetto all'immissione dati furono un primo ostacolo all'interpretazione delle esigenze della ricerca storica, caratterizzata in questa fase dalla mancanza di interoperbilità tra storico ed elaboratore e dall'impossibilità di intervenire per modificare parametri preimpostati. [4] Infatti, il caricamento dei dati attraverso schede perforate (schede ibm a 80 colonne) avveniva per lotti contestualmente al caricamento dei programmi di elaborazione, come ad esempio il pacchetto SAS (Statistical Analysis Sistem) o SPSS (Stastical Package for the Social Sciences) nato per soddisfare le esigenze degli scienziati sociali, ma largamente utilizzato dalla ricerca storica. [5]

In Italia tale modalità fu applicata tra il 1966 ed il 1972 alle ricerche sulla storia della famiglia e della società toscane nel XV secolo attraverso l'elaborazione elettronica del Catasto fiorentino del 1427 [6], dal quale emersero le problematiche comuni alla ricerca storica attraverso il calcolatore: la traduzione numerica degli elementi contenuti nelle fonti per una lettura univoca e la codifica della documentazione, dunque la difficoltà di costruire un modello di rappresentazione con entità e attributi, fedele alla realtà delle fonti e comprensivo anticipatamente delle possibili variabili.[7]

Un ulteriore ostacolo all'affermazione del mainframe come strumento di ricerca storica furono certo le ingenti spese che richiedeva il suo funzionamento, per questo di norma veicolate per progetti di ricerca di grandi dimensioni, dai quali però non sempre si ottenevano i risultati soddisfacenti come lamentò Lawrence Stone in un celebre intervento del 1976 [8] e come dimostra l'ambizioso progetto di ricostruzione totale delle comunità dell'Inghilterra del 1600 attraverso fonti d'archivio, iniziato nel 1971 da Alan Macfarland ed arrestato nel 1972 per mancanza di fondi [9] Furono dunque la scarsa flessibilità dello strumento informatico e la mancanza di “feedback con le fonti” inteso da Stone come “modo di pensare normale dello storico, che verifica le sue intuizioni sui dati, a loro volta generatori di nuovi dati” [10], i maggiori imputati dello stallo che il rapporto tra storia e computer vide alla fine degli anni Settanta.

[1] Itzcovitch, [1996], in Soldani – Tommasini, [1996], p. 32.

[2] Burke, [1999], p. 3.

[3] Burke, [1999], p. 56-96.

[4] Itzcovitch, [1996], in Soldani – Tommasini, [1996], p. 36-43.

[5] Itzcovitch, [1993], p. 94-97.

[6] Online Catasto of 1427, [2002].

[7] Vitali, [2004a], p. 13-14

[8] Stone, [1987], p. 32-47.

[9] Rowland, [1991], p. 704.

[10] Stone, [1987], p 31.

PC e word processor

L'introduzione del PC, Personal Computer, negli anni Ottanta propone un rapporto personale tra storico e macchina, in un ambiente più amichevole e facile da esplorare che meglio si adatta “all'artigianalità del modello” spesso rivendicata dagli storici.[1]

La stessa storiografia quantitativa trova nuova fortuna, ad esempio nel campo della demografia storica e nei modelli di simulazione, ma è soprattutto la flessibilità dei nuovi calcolatori a spingere lo storico verso le potenzialità di elaborazione e archiviazione dati non adeguatamente sviluppate negli anni Sessanta/Settanta.[2]

La diffusione del PC modificò radicalmente il rapporto tra storici e informatica, con un uso individuale dei calcolatori ormai da tavolo o portatili e nella scelta degli strumenti: ogni storico poteva finalmente creare il suo personale archivio, attraverso fogli elettronici, database e programmi di gestione dei database, moltiplicando i filtri per le innumerevoli sfaccettature della storia.[3] Al di là della soddisfazione individuale di ogni storico di potere memorizzare grandi quantità di dati sul proprio computer, adottando chiavi di ricerca interna a proprio uso, rimangono comunque i limiti di questo prezioso strumento nel contesto della ricerca storica. Tali limiti sono insiti nel concetto di database, quale modello formale per la rappresentazione di porzioni della realtà che come ogni modello prevede un dettagliato progetto iniziale per individuare le relazioni tra entità e attributi, poco adattabile alla maggior parte delle fonti storiche, in cui i tentativi di uniformare linguaggi e contesti comportano spesso una perdita per il ricercatore. Inoltre, la maggior parte dei software di gestione-dati in commercio non sono pensati e programmati per le particolari esigenze della ricerca storica, come i primi database utilizzati dagli storici dagli anni Ottanta: Lotus 1-2-3, dBase o Reflex, Procouste sino agli attuali Access di Microsoft o MySQL.[4]

Tra i tentativi di dare alla Storia un prodotto su misura, pensato e sviluppato da storici per storici, ci sono progetti come CLIO di Manfred Thaller, presentato nel 1984 poi modificato nel 1987 e ribattezzato KLEIO cui sono seguite varie versioni negli anni Novanta. KLEIO è un software elaborato presso il Max-Planck-Institut e concepito per gestire una historical workstation in grado di soddisfare le molteplici esigenze di trattamento informatico delle fonti storiche.[5] La mancata fortuna di strumenti sofisticati come KLEIO è da attribuire sia alla difficoltà di utilizzo del software da parte dell'utente-storico, spesso digiuno di informatica, che all'evoluzione delle tecnologie che dagli anni Novanta ha reso disponibili alla comunità scientifica storica strumenti più completi ed intuitivi, come ad esempio le applicazioni di linguaggi di marcatura o digitalizzazione dei testi. I linguaggi di marcatura come SGML e XML permettono l’accesso alla documentazione archivistica, superando quel riduttivo incasellamento di dati in una sorta di questionario diverso per ogni progetto di ricerca, che aveva caratterizzato il rapporto tra computer e fonti nei decenni precedenti e permettono la realizzazione di progetti come il Codice Diplomatico della Lombardia medievale (secc. VIII-XIII)[6] ideato e curato da Michele Ansani che ripropone gli elementi del discorso diplomatico entro un linguaggio di marcatura valido per la tipologia del documento.[7]

Nel corso degli anni Novanta, l'immagazzinamento e l'organizzazione dei dati elaborati dalle grandi collezioni ad uso degli storici incontra le esigenze dell'editoria elettronica attraverso la pubblicazione di banche dati su supporto digitale, il Cd-Rom. Fondamentali in questa fase sono certo l'esperienza francese del CETEDOC, Centre de traitement électronique de documents dell'Université catholique de Louvain-La-Neuve, che dagli anni Settanta ha avviato la realizzazione di una banca data di documenti editi ed inediti del Corpus Christianorum estesa poi alla costituzione della Library of Christian Latin Texts, attraverso vari CD-Rom editi da Brepols. Tra gli strumenti più utili al medievista è certo l’edizione digitale su Cd-rom delle 5 serie in cui è ripartita l'edizione cartacea dei Monumenta Germaniae Historica e The Patrologia Latina Database in 5 CD-Rom per gli editori Chadwick & Healey di Cambridge.

Il word processor: ipertesto e ipermedialità

La vasta diffusione del personal computer ha introdotto un altro strumento prezioso sulla scrivania dello storico: il word processor. Lo studioso possiede ora uno strumento in grado di modificare il suo rapporto con la scrittura attraverso programmi informatici, con il vantaggio di avere un testo semilavorato, di utilizzare gerarchie o ancora di aprire finestre nel testo stesso, rendendolo così ipertestuale.

Il computer a differenza della macchina da scrivere permette allo studioso di avere maggior libertà di modificare il testo, aggiornarlo, selezionarlo, cancellarlo, ed offre la possibilità di molteplici rimandi ad altri documenti legati da un filo costruito dall'autore, con la possibilità di partire da un punto qualunque e visionare porzioni di testo entro percorsi già definiti, in totale autonomia rispetto all'intero testo. La stesura del testo ed i suoi apparati rappresenta per lo storico parte integrante della ricerca, quale esposizione e interpretazione dei risultati delle informazioni raccolte dalle fonti, e come tale segue determinate metodologie: dallo storicismo tedesco al positivismo che considerano le note quali testimonianze di ciò che si asserisce nel testo, a quella assolutamente autonoma in cui il testo diviene racconto dal punto di vista dello storico con rinvii a bibliografie tematiche.

Il word processor ha soppiantato completamente la macchina da scrivere modificando in parte il rapporto tra scritto e scrivente, oggi più completo nelle sue fasi di montaggio, sino ad una vera e propria anteprima di stampa, ma la modalità di scrittura è rimasta la stessa soggettiva di sempre anche tra gli storici, le cui riserve sono forse di fronte al testo inteso come cantiere, quindi “perennemente alla stadio di semilavorato”, la cui volatilità anche in relazione ai software utilizzati può contravvenire all'idea di storiografia tradizionale.

Connessioni e trasposizioni tra ipertesto e database sono il grande vantaggio ipermediale introdotto dal personal computer, ovvero informazioni diverse vengono trattate nello stesso ambiente e connesse tra loro attraverso un testo attivo, aperto verso molteplici direzioni di lettura in relazione tra loro entro lo stesso documento o tra documenti esterni, in una narrazione storica confermata da indizi e prove a portata di mano. Proprio questa caratteristica di rimandi immediati fa dell’ipermedialità un ottimo campo sperimentale per enciclopedie tematiche [8] su cd-rom oltre che un ottimo strumento didattico come si può vedere visitando alcuni siti didattici online come THELEME, Techniques pour l'Historien en Ligne: Etudes, Manuels, Exercices [9] o l’Università virtuale ICoN Italian Culture on the Net[10]. Fonti e narrazione, capisaldi della metodologia di ricerca storica tradizionale [11], oggi si avvalgono delle nuove tecnologie usufruendo di risorse quali l'ipertestualità e la multimedialità dei testi diffusi attraverso la Rete. Internet come strumento di ricerca storica, offre la possibilità di rendere visibile con un semplice click il percorso intrapreso dal narratore, trattando diverse tipologie di materiale di ricerca nello stesso contenitore e infrangendo così i muri di archivi e biblioteche. I contenuti per gli storici disponibili online, sono fonti e saggistica, ossia riproduzioni digitali di documenti d'archivio ed elaborazioni su fonti e contesti già concluse, disponibili in banche dati e in vari formati o in relazione tra loro tramite rimandi interni al testo o estesi all'intera Rete, in un percorso che può partire da ogni punto. Per contro la perdita di sequenzialità del documento ipertestuale sottrae al discorso storico tratti importanti, dalla periodizzazione alla stessa conclusione, che il lettore potrebbe non selezionare.[12]

Il trattamento di queste due risorse basilari per lo storico sono oggetto di sperimentazione nel campo delle risorse digitali da parte di alcuni storici. Ad esempio Robert Darnton propone di riprogettare in chiave digitale il saggio storico attraverso un diverso rapporto tra fonti e narrazione, attraverso una piramide articolata in diversi strati che approfondiscono la narrazione di tipo professionale, rispettando i modelli di elaborazione storiografica e garantendo spazio autonomo alle componenti di tipo conoscitivo integrate con nuove componenti grazie alle opportunità offerte dai nuovi media.[13] Robert Townsend ha classificato questo tipo di editoria storiografica digitale come “addizionale”, includendo in essa articoli e monografie che usano i link ipertestuali verso altre fonti primarie e secondarie del web a scopo illustrativo. Altre categorie individuate dallo studioso sono “testuale” con semplici riproduzioni di articoli editi e la “fondativa” testi che integrano pienamente le risorse elettroniche, intrecciando strettamente la narrazione e le fonti primarie in un percorso dove le fonti acquistano maggior rilevanza rispetto alla narrazione che sembra esserne il supporto.[14] In Rete un esempio di storia scritta in sequenza multipla, attraverso una narrazione stratificata è The Valley of Shadow, il sito sulla Guerra di Secessione americana, curato da Edward L. Ayers, il cui progetto consiste in un archivio ipermediale di fonti di diversa natura che permette di leggere la storia da più punti di vista in una sorta di archivio parlante. [15] Mentre la storia fatta per immagini fotografiche in un montaggio multimediale imprescindibile dalla narrazione è ospitata nel sito dedicato allo sviluppo urbano di Los Angeles, Los Angeles and the Problem of Urban Historical Knowledge, dello storico Philip J. Ethington.[16]

[1] Detti, [1996], in Soldani - Tommasini, [1996], p. 87-89.

[2] Vitali, [2004a], p. 31.

[3] Le numerose applicazioni dell’informatica per gli studi storici creano forte interesse tra gli studiosi come dimostrano le riviste specializzate in questo settore nate in quegli anni, come ad esempio “History and Computing”, pubblicazione ufficiale dell’“Association for History and Computing - AHC”, un associazione internazionale fondata nel 1986 con molte radici nei Paesi Bassi e che, da anni, promuove l’uso del computer nel mondo degli storici, con la sua rivista, le sue conferenze annuali ed oggi anche con il sito web dell’associazione.

[4] Rowland, [1996] in Soldani -Tommasini, [1996], p. 52-54.

[5] Itzcovitch, [1993], p. 40. La workstation storiografica di Thaller è un sistema integrato di programmi, in particolare un database in grado di trattare dati provenienti da fonti diverse con un database specifico per il trattamento di informazioni storiche, in grado di collegarsi ad altri sistemi informatici

[6] Codice diplomatico della Lombardia medievale (sec. VIII-XII), [2000-2005].

[7] Ansani, [1999].

[8] Rowland, [1996] in Soldani – Tommasini, [1996], p. 48-49.

[9] Minuti, [2001].

[10] Theleme. Techniques pour l'historien en ligne: etudes, manuels, exercices, [2002-2005].

[11] Consorzio IcoN: Italian Culture on the Net, [2000-2005].

[12] Ortoleva, [1996] in Soldani – Tommasini, [1996], p. 75-82; Criscione, [2000].

[13] Darnton, [1999].

[14] Vitali, [2004a], p. 119-124.

[15] The Valley of Shadow, [1993-2005]; Vitali, [2004a], p. 121-122.

[16] Los Angeles and the Problem of Urban Historical Knowledge, [2000-2003]; Vitali [2004a], p. 123-124.

Storia e Internet

La storia è probabilmente tra le discipline che maggiormente soffre del livellamento di contenuti esistente in Rete. In particolare, l'ambito cronologico disciplinare riguardante il Medioevo ha in sé una doppia valenza, un medioevo scientifico, impegnato nell'interpretazione delle fonti per ricostruire società e istituzioni del passato, contrapposto ad un medioevo fantastico che dall'Ottocento affascina amanti di streghe e cavalieri. E' sufficiente interrogare un motore di ricerca su qualsiasi tema storico per essere inondati da siti di varia natura, dalla storia disciplinare a quella locale oltre ai molti siti di storia tematica, la maggior parte dei quali realizzata o curata da non professionisti.[1]

Forse è per questo che la ricerca ed i suoi prodotti continuano a seguire la tradizionale via della carta stampata riproponendone le caratteristiche anche nel web, nel timido e tardivo affacciarsi di Università e Centri di ricerca europei nella Rete globale. Il ritardo del medioevo scientifico europeo in Rete e quindi della più larga e tempestiva diffusione dei risultati della ricerca storica ha lasciato ampio spazio alla storiografia anglosassone, spesso colpevolmente incompleta come ben dimostra, ad esempio, la bibliografia dell'età Carolingia sul sito della Western Michigan University, in cui sono elencati unicamente testi in lingua inglese e colpevolmente tralasciate le pubblicazioni della scuola tedesca, francese e italiana, determinante in questo settore.[2] Esempi del genere sono alla base dello scetticismo della comunità scientifica sulle risorse digitali lasciate ai margini, quasi come sottosettore per pochi iniziati tra i quali spesso si crea una sterile circolarità di rimandi e citazioni.

Risorse online per medievisti

Dei due rami proposti dallo sviluppo delle tecnologie dagli anni Settanta in poi, quello maggiormente sviluppato è stato quello dell'archiviazione e dell'informazione sfruttando le considerevoli capacità delle memorie digitali e la possibilità di accedervi da qualunque distanza, anziché la produzione di nuove conoscenze storiche.[3] Infatti, reperire e consultare le risorse primarie e secondarie a prescindere dalla loro ubicazione fisica è il traguardo posto dall’innovazione telematica al servizio della ricerca storica. Gli strumenti telematici utili al ricercatore possono perciò avere una prima distinzione in risorse che indicano gli strumenti con cui reperire la documentazione, come motori di ricerca, indici e banche dati bibliografiche, e risorse che ne permettono l’accesso attraverso banche dati testuali e testi online.

Strumenti di reperimento delle risorse

La proposta in ambiente elettronico del tradizionale catalogo a schede OPAC, Online Public Access Catalogue, è stata certo per gli storici, come per gli studiosi di qualsiasi altra disciplina una risorsa di primaria importanza per la localizzazione di fonti storiografiche, reperibili attraverso un'amichevole maschera di ricerca che permette il recupero dell'informazione da diverse tipologie di cataloghi o tra più cataloghi. In linea troviamo cataloghi di grandi e piccole biblioteche, OPAC collettivi o integrati, MultiOPAC, MetaOPAC che permettono di interrogare più cataloghi bibliografici contemporaneamente. Ad esempio, una guida alla scoperta degli Opac europei, completa di informazioni catalografiche in più lingue è The European Library, , nata dall’esperienza di Gabriel, Gateway to Europe’s national libraries, raccoglie le informazioni sulle maggiori biblioteche nazionali europee e sui loro cataloghi, mentre un indice di biblioteche di tutti i Paesi è fornito da Libweb Library Servers via WWW.  Un repertorio aggiornato di biblioteche italiane è curato dall’Associazione Italiana Biblioteche, AIB sul proprio sito, inoltre, per l'Italia è attivo dal 1992 il Servizio Bibliotecario Nazionale, SBN  in cui confluiscono cataloghi di biblioteche di differenti tipologie, suddivise per poli locali a loro volta collegati all'indice SBN dell'ICCU che gestisce l'intero progetto di un catalogo unico nazionale. Per i periodici italiani e stranieri posseduti da alcune biblioteche italiane è interrogabile attraverso una semplice maschera di ricerca il Catalogo Italiano dei Periodici ACNP, Archivio Collettivo Nazionale Periodic Invece, per individuare le fonti d’archivio ci si può avvalere del portale italiano per l’accesso alle informazioni archivistiche, ARCHIVI- portale ufficiale dell'Amministrazione Archivistica Italiana. Anche i cataloghi di biblioteca hanno subito una rivoluzione telematica, inglobando differenti tipologie di risorse, analogiche e digitali con differenti modalità di consultazione e su diversi supporti, divenendo così un valido strumento di orientamento bibliografico attraverso diversi punti di accesso in grado di offrire risultati talvolta inaspettati da una semplice interrogazione di ordine semantico.

L’imprevedibilità della risposta automatizzata può effettivamente ampliare le prospettive di ricerche, richiamando risultati pertinenti ma non attesi, purché sia poi l’utente a selezionare i risultati, operazione non semplice di fronte ad un numero considerevole di risultati anche per gli appassionati di serendipity. Lo stesso utilizzo di concetti basilari dell’information retrieval per semplificare e agevolare la ricerca in banchedati e in Rete non è sufficiente al recupero dei soli risultati pertinenti, una quantità di rumore è sempre ammessa nel rapporto tra richiamo e precisione, alla base di qualunque interrogazione,  Sono in particolare i cosiddetti motori di ricerca generalisti a rispondere con enormi quantità di risultati recuperati nell'intera Rete e selezionati in base a parametri automatizzati. Nel caso di ricerche settoriali, come la storia medievale il recupero dell'informazione è difficilmente all'altezza delle aspettative dello storico anche in caso di selezione da parte di operatori in carne ed ossa perché comunque non in grado di valutare le risorse specifiche della disciplina.[4]  Possono rivelarsi più utili i motori di ricerca circoscritti, i LASE, Limited Area Search Engine, generalmente realizzati in ambito accademico, quindi da esperti, che limitano l'area di ricerca ad un numero controllato di pagine rispondenti al profilo richiesto per i diversi gradi di ricerca. Per il campo storiografico si citano il non più attivo Argos, Limited Area Search of the Ancient and Medieval Internet ideato dall'Università di Evansville, concentrato maggiormente sulle risorse del mondo classico e sulle realizzazioni nordamericane,[5] e l'italiano La Storia Consorzio italiano per le discipline storiche online ospitato dall'Università di Pavia, ugualmente non aggiornato dal 2000. Scopo del progetto era di riunire i principali siti italiani con caratteristiche di e-journals o di gateways in un'associazione, al fine di promuovere iniziative come un motore di ricerca di tipo LASE, convegni e incontri periodici, promozione di politiche di sviluppo dell'editoria digitale scientifica, di servizi per la didattica e per la ricerca. Più funzionale, sebbene non specifico per la storia medievale, è il motore di ricerca per le scienze sociali In-extenso, già Aleph. Moteur de recherche pour les Sciences  humaines. Un limite di questi strumenti è però di delimitare troppo la ricerca, escludendo magari nuove risorse per mancanza di aggiornamento. Per una ricerca più mirata gli studi sul medioevo possono avvalersi di repertori delle risorse presenti in Rete che indicizzano e catalogano per settori le realizzazioni e i documenti dedicati alla ricerca medievale, attraverso links di collegamento.

Tra i repertori spiccano gli americani The Labyrinth e NetSerf entrambi consorziati con Argos. The Labyrinth, Resources for Medieval Studies, curato fin dal 1994 dalla Georgetown University è articolato in varie sezioni: la Library (distinta in Auctores et fontes, e in Scripta moderna), i Subjects principali (distinti in National cultures; International culture, che rubrica settori generali come Archaeology, Arts, Latin, etc.; e Special Topics), i Text, image and archival Databases, l'Electronic Center (che enumera le liste di discussione e i siti che pubblicano materiali informali), risorse didattiche e liste di istituzioni di ricerca e di editori presenti nella rete. NetSerf, The Internet connection for Medieval resources, curato dal Department of History della Catholic University of America è suddiviso in sezioni, dall'archeologia alla musica. Più specifico è invece Byzantine & Medieval links Index di Paul Halsall della Fordham University di New York che però tende a premiare le realizzazioni digitali nordamericane a scapito di quelle europee. Tra queste ultime spiccano l’On-line Sources for Historians in the U.K. e Medieval Studies, che è la pagina specializzata dello HUMBUL, The HUManities BULletin board, una rivista elettronica, edita dalla Oxford University, dedicata alle applicazioni dell’information technology alle scienze umane ed il tedesco Historische Ressourcen im Netz: Mittelalter, molto ricco, aggiornato e attento a censire non solo le risorse americane ma innanzitutto le realizzazioni europee. Il sito offre elenchi di links quasi sempre accompagnati da un commento ed è articolato in varie sezioni dedicate alle fonti, ai manoscritti, alle banche dati bibliografiche, a tematiche specifiche, alle principali regioni europee medievali, alle discipline ausiliarie, alle istituzioni e ai progetti di ricerca, agli archivi, alle riviste elettroniche e ai siti della medievistica tedesca. Ancora,il non più aggiornato Index of Resources for Historians, curato dai Dipartimenti di storia della University of Kansas e della Universität Regensburg: elenca siti di interesse storico distinti per aree geografiche e periodi storici, e Ménestrel. Un portail pour les médiévistes, un repertorio critico di risorse in linea.In generale le risorse europee sulla storia medievale sono ben presentate nella The WWW Virtual Library il vasto progetto avviato da Tim Berners Lee che offre elenchi di risorse suddivise su base geografica e cronologica, tra cui Italian Medieval History curata da Serge Noiret. Il repertorio di risorse elettroniche sulla storia medievale afferente al progetto VL è certo il più completo ed saustivo se non altro perché indica chiaramente i criteri di valutazione adottati dai curatori, studiosi della materia, per suddividere i siti presentati in tipologie distinte. La formulazione di repertori di risorse elettroniche per gli studi storici ha avuto negli ultimi anni una inattesa fortuna anche in Italia, coinvolgendo soprattutto le comunità accademiche, come ad esempio dimostra la pagina del Dipartimento di storia dell’Università di Parma che elenca le “Risorse on line per la storia medievale” a cura di Marina Gazzini alle pagine non più aggiornate di Medioevo preso in rete: una guida selezionata alle risorse telematiche per lo studio e per la ricerca curate da Andrea Zorzi sul sito del Pim dell'Università di Firenze. All’interno delle iniziative accademiche sono da aggiungere le attività di Reti Medievali e Scrineum che pur essendo iniziative di associazioni private rimangono espressioni di comunità accademiche: “Le discipline editoriali: paleografia, diplomatica, codicologia”, a cura di A. Ghignoli. e “Repertorio critico di risorse digitali per gli studi di storia della scrittura latina e della produzione manoscritta nel Medioevo”, a cura di G. De Angelis. Inseriti in repertori generici o specialistici si trovano spesso gli utili repertori di periodici elettronici, forse oggi il vero punto d'incontro tra ricerca scientifica e diffusione, soprattutto nella sfera delle cosiddette scienze esatte dove disintermediazione e diffusione sono esigenze più che facilitazioni come è per le scienze umanistiche. Ciò nonostante sono numerose le riviste di interesse umanistico concepite come prodotti digitali, di solito entro circoli accademici per comunicare risultati di ricerca con il rischio di tralasciare il lavoro dell'editore che il web pare aver estromesso dalla catena documentaria: selezionare, valutare, editare, validare.

Repertori generici di periodici elettronici sono gli statunitensi Directory of Scholary Elettronic Journals and Accademic Discussion Lists, realizzata da ARL, Association of Research Libraries, che dispone di un indice di soggetti tra cui Arts and Humanities e NewJour. Dedicato agli studi storici è il repertorio The History Journals Guide dello storico Stefan Blaschke e un repertorio di riviste di storia medievale completo è curato da Andrea Barlucchi sul sito di Reti Medievali, in cui è indicata la natura del prodotto, digitale o analogico o ancora la doppia versione e la disponibilità di full-text online. Quelle sopra citate sono solo alcune delle iniziative repertoriali esistenti nel web, eppure molti dei repertori online non aggiungono informazioni sostanziali a quelle già individuabili in altri siti ed il desiderio di non deludere l’aspettativa dell’utente, di trovare nella stessa pagina percorsi di ricerca completi della fonte, spesso produce una sorte di sindrome da riempimento. I repertori diventano un elenco di tipologie confuse o risorse non idonee dimenticando l'esistenza di guide alle risorse digitali su carta, come ad esempio The History Highway. A guide to internet resource per non presentare elenchi scarni o peggio voci senza link, inoltre spesso manca la data di aggiornamento, il nome del curatore e soprattutto gli standard seguiti per la definizione delle tipologie e la validità della fonte repertoriata.

Casi ancor più frequenti sono quelli di bibliografie circoscritte ad argomenti specifici per la storia medievale che troppo spesso contengono unicamente risorse online, come se ciò che non è immediatamente reperibile in formato telematico fosse destinato all'oblio, mentre sono utilissime le bibliografie complete di risorse analogiche e digitali aggiornate da studiosi, come la Biographisch-Bibliographisches Kirchenlexikon, Bibliotheca Cluniacensis novissima o De Statutis. Bibliografia Statutaria Italiana. Nonostante da anni si auspichi lo sviluppo di linee guida per la valutazione delle risorse online ad oggi mancano standard riconosciuti per l'individuazione e la valutazione delle risorse digitali. Sono state presentate schemi e griglie di valutazione adattate al settore da alcuni studiosi come.[6] Più recentemente Guido Abbattista e Riccardo Ridi hanno coordinato il Workshop su studi storici e biblioteche digitali, La valutazione delle risorse digitali: biblioteche ibride e studi storici, tenutosi a Firenze nella primavera del 2001, definendo alcuni criteri necessari alla valutazione dei siti di interesse storico, all'individuazione delle suddivisioni delle tipologie, alla pretesa esaustività all'aggiornamento e all'usabilità.[7] 

L'individuazione e localizzazione dei documenti utili alla ricerca storica attraverso cataloghi elettronici, repertori, bibliografie ha come fine ultimo l'accesso alla fonte. L'accesso alla risorsa e la sua fruizione completano il percorso di ricerca dello storico nella Rete e rappresentano la reale aspettativa di ogni ricercatore impegnato nelle discipline umanistiche, che navighi nel Web come in un gigantesco reticolo di links di un infinito ipertesto. Le iniziative avviate per rendere fruibile il testo intero negli ultimi anni sono molteplici, dal già citato Codice della Lombardia medievale (secc. VIII-XIII) alla futuribile biblioteca digitale GooglePrint in via di realizzazione grazie ad un accordo tra i fondatori del motore di ricerca Google, Lary Page e Serghey Brin, e le Università di Oxford, Harvard, Stanford con la Michigan e la New York Public Library per digitalizzare le loro raccolte e renderle disponibili su Internet.

La biblioteca digitale

L’espressione “biblioteca digitale” e la ricerca di una sua definizione è in relazione agli ambiti di interesse in cui viene applicata, ad esempio per gli informatici la biblioteca digitale è un insieme di file oppure sono i software dedicati al loro recupero, per politici e imprenditori il mercato della comunicazione e informazione mondiale. Per i bibliotecari la biblioteca digitale rappresenta la biblioteca del futuro, custode e creatrice di collezioni di documenti immateriali accessibili da qualunque luogo e immediatamente disponibili.[1]

La mancanza di una definizione univoca rispecchia la varietà di progetti e applicazioni e la stessa letteratura di riferimento per il settore biblioteconomico spesso usa come sinonimi di biblioteca digitale formule come “biblioteca elettronica” e “biblioteca virtuale”.[2] In realtà è più corretto intendere la biblioteca elettronica come una biblioteca automatizzata che usa ogni tipo di strumentazione elettronica per il suo funzionamento, quindi il termine elettronico è riferito alla strumentazione necessaria alla lettura dei dati e non ai dati stessi. Quando fonti informative elettroniche e su carta sono parte di uno stesso contesto si parla di biblioteca ibrida o biblioteca multimediale, ad indicare l'integrazione di diverse tecnologie. La biblioteca virtuale, invece, è per il suo stesso inventore, Tim Berners Lee che lo utilizzò per il sito di cui è autore, una collezione di documenti tematici realizzati da migliaia di autori in pagine web e banche dati collegati tra loro.[3] Con il termine “virtuale” si indica quindi la biblioteca che non c'è o una collezione di documenti esterna alla biblioteca o ancora una biblioteca dove l’aggettivo virtuale indica la simulazione tridimensionale di scaffali e personale. Con virtuale si intende quindi l’immaterialità della biblioteca come collezione di libri fisicamente dislocati altrove, come può essere una bibliografia, collezione astratta di documenti, o l’illimitata disponibilità del docuverso attraverso un unico spazio, come l’utopico progetto di Theodor Holm Nelson, Xanadu. [4]

Se per definizione di biblioteca digitale si considera quella data al workshop di Santa Fe nel 1997: “...uno spazio in cui mettere insieme collezione, servizi e persone a supporto dell'intero ciclo di vita della creazione, uso, preservazione di dati, informazioni e conoscenza”[5] si può individuare la biblioteca digitale all'interno del web, come uno spazio ordinato con servizi innovativi, accessibile al suo utente remoto che diviene così l'attore principale del sistema informativo, in grado di modificare, tagliare e accorpare oggetti della collezione digitale, la cui prima caratteristica è l'interoperabilità, e la creazione di nuovi strumenti di conoscenza. [6] L’espressione “biblioteca digitale” indica uno spazio informativo contenente risorse digitali di tipo bibliografico, acquisite o prodotte dalla biblioteca, controllate e valutate da personale specializzato e accessibili attraverso indici e classificazioni, in grado di offrire servizi tradizionali e innovativi ad utenti remoti aderenti al profilo intorno al quale è stata costruita la biblioteca.[7]Quindi una biblioteca, che risponde ad esigenze di una specifica utenza della quale conosce interessi ed esigenze, in base alle quali redige la propria mission per individuare obiettivi e scopi intorno ai cui costruire l'intera architettura digitale.

Funzioni ed elementi caratterizzanti la biblioteca digitale

Le funzioni caratterizzanti la biblioteca digitale sono state identificate in ambito bibliotecario attraverso la definizione data dalla Digital Libraries Federation: “...organizzazioni che forniscono le risorse compreso il personale specializzato, per selezionare, organizzare, dare l'accesso intellettuale, interpretare, distribuire, preservare l’integrità e assicurare la persistenza nel tempo delle collezioni digitali così che queste possano essere accessibili prontamente ed economicamente per una comunità definita o per un insieme di comunità”[8].

Partendo da tale definizione, i principali elementi che caratterizzano una biblioteca digitale sono:

• la collezione digitale, definita per specializzazione disciplinare e indicizzata attraverso metadata per l'accesso alla collezione permanente e alla collezione "esterna", intesa come biblioteca distribuita su altri siti di biblioteche o di produttori, distributori, fornitori di informazione.
• l'accesso remoto deve garantire il recupero efficace del documento cercato e l'estensione della ricerca ai documenti collegati grazie a schemi organizzativi, sistemi di ricerca e di identificazione e sistemi di navigazione tra i documenti, forniti da personale specializzato, in grado di estendere le conoscenze biblioteconomiche applicate alla biblioteca tradizionale in ambito digitale e di avviare servizi innovativi.
• la comunità o le comunità di utenti, in quanto la biblioteca digitale è un'organizzazione di servizio finalizzata ad utenti specifici o a specifiche comunità i cui bisogni determinano la realizzazione delle collezioni e la scelta delle tecnologie necessarie.

Inoltre, per il buon funzionamento della biblioteca digitale sono elementi importanti la gestione del diritto d'autore e l'interoperabilità di sistemi diversi, tramite standard comuni orientati all'interscambiabiltà dei dati.[9]

Bibliografia

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Abbattista, Guido [1997] Risorse internet per gli storici, "L'indice dei libri del mese", 14, n. 2, p. 50.

Abbattista, Guido [1999] Ricerca storica e telematica in Italia: un bilancio provvisorio, "Cromohs", 4, p. 1-31, <http://www.cromohs.unifi.it/4_99/abba.html>.

Abbattista, Guido [2000] La valutazione delle risorse telematiche, in Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, n. 5, p. 10, oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia” <http://lastoria.unipv.it/dossier/abbattista.htm>

Abbattista, Guido – Zorzi, Andrea [2000] Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, (2000), n. 5, p. 10, oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia” <http://lastoria.unipv.it/dossier/index.htm>

Abbattista, Guido [2001] Problemi di valutazione delle risorse telematiche per la ricerca storica, “testo provvisorio redatto a scopo didattico e di documentazione” in occasione de La valutazione delle risorse digitali: biblioteche ibride e studi storici, 2. workshop su studi storici e biblioteche digitali, coordinato da Guido Abbattista (Università di Trieste) e Riccardo Ridi (Università 'Ca Foscari' di Venezia - AIB), Dipartimento di studi storici e geografici, Università di Firenze, 31 maggio - 1 giugno 2001, <http://www.dssg.unifi.it/_storinforma/Ws/biblio/Abbattista - Valutazione.rtf>.

Alexander, Janet – Tate, Marsha Ann [1999] Web Wisdom: how to Evacuate and Create Information Quality on the Web, Mahwah (New Jersey), Laurence Erlbaum Associates.

Andrews, Judit - Law Derek [2004] Digital libraries: policy, planning and pratice, a cura di Judit Andrews e Derek Law, Aldershot- Burlington, Ashgate.

Ansani, Michele [1999] Diplomatica (e diplomatisti) nell'arena digitale, "Scrineum" 1, p. 1-11, <http://dobc.unipv.it/scrineum/biblioteca/ansani.htm> Non attivo

Ansani, Michele [2000] Un passaggio complicato: l'edizione di fonti storiche in rete, in Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, n. 5, p.10 , oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia” <http://lastoria.unipv.it/dossier/ansani.htm>

Ansani, Michele [2002] Sull’edizione digitale di fonti documentarie, in Medioevo in rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB, 2002, p. 35-46.

Arms, William Y. [2000] Digital libraries, Cambridge – London, Massachusetts institute of technology.

Association of research libraries [1995] Definition and purposes of a digital library, October 23, 1995, <http://www.arl.org/sunsite/definition.html>. Non attivo

Associazione italiana biblioteche: gruppo di studio sulle biblioteche digitali [2004] Nuova legge sul deposito legale e documenti digitali, a cura di Giovanni Bergamin, "Aib notizie", 16, n. 6, p. x-xii, oppure <http://aib.it/aib/commiss/bdigit/deplegdig.htm> , versione 8 del 01-06- 2004.

Atkinson, Ross [1990] Text mutabiblity and collection administration, "Library acquisitions: practice and theory", 14, p. 355-358.

 B

Badoer, Remo – De Robbio, Antonella [1999] On the Road of E-journals: paesaggi in movimneto nell'evoluzione dei periodici elettronici, "Bibliotime", anno 2, n. 3, <http://didattica.spbo.unibo.it/bibliotime/num-ii-3/badodero.htm>.

Balsamo, Luigi [1984] La bibliografia: storia di una tradizione, Firenze, Sansoni.

Barbero, Giliola [2002] Manuscripta mediaevalia, "Biblioteche oggi", 20, n. 8, p. 100-103.

Bardi, Luca [1999] Diritti e tecnologie nell’era digitale. Strategie per le biblioteche, "Biblioteche oggi", 17, n. 4, p. 28-36.

Barnes, Susan J. [2004] Becoming a digital library, New York – Basel, Dekker.

Basili, Carla – Pettenati, Corrado [1994] La biblioteca virtuale, Milano, Editrice Bibliografica.

Bassi, Maria Cristina [2002] La catalogazione delle risorse informative in Internet, Milano, Editrice Bibliografica.

La biblioteca digitale: informazione e conoscenza nell’era ‘ibrida’ a cura di Enrico Seta, Roberto Dallari e Gloria Cirocchi, 1999-, <http://utenti.lycos.it/diglib/index.htlm>, Non attivo

La biblioteca digitale: produzione, gestione e conservazione della memoria nell’era digitale,[2002] atti della 3. Conferenza nazionale delle biblioteche, Padova, Biblioteca del Monumento nazionale di Santa Giustina, 14-16 febbraio 2001, a cura di Monica Nanetti, Viviana Pistarelli e Laura Santoro, Roma, Ministero per i beni e le attività culturali -Tiellemedia.

Boretti, Elena [2000] Valutare Internet: la valutazione di fonti di documentazione web, in "AIB-WEB contributi", <http://www.aib.it/aib/contr/boretti1/.htm> Non attivo

Brophy, Peter [2001] The library in the twenty-first century: new services for the information age, London, Library association.

Burke, Peter [1999] Una rivoluzione storiografica: la scuola delle “Annales”, 1929-1989, Roma-Bari, Laterza. Ed. originale The French Historical Revolution: the “Annales” School, 1929-89, Polity Press Basic Blackwel Ltd, 1990.

 C

Cadioli, Alberto [1998] La qualità nell'editoria: le responsabilità dell'editore elettronico, "Giornale della libreria", 11, n. 2, p. 31-33.

Caffo, Rossella [2004] Il progetto Minerva, in Futuro delle memorie digitali e patrimonio culturale, Convegno internazionale, Firenze, 16-17 ottobre 2003, organizzato dall’Istituto centrale per il catalogo unico delle biblioteche italiane e per le informazioni bibliografiche, Istituto di studi per la tutela dei beni archivistici e librari dell’Università degli studi di Urbino, atti a cura di Vittoria Tola e Cecilia Castellani, Roma, ICCU, p. 273-276.

Carlini, Franco [1999] Lo stile del Web: parole e immagini della comunicazione di Rete, Torino, Einaudi.

Carlini, Franco [2004] Parole di carta e di web: ecologia della comunicazione, Torino, Einaudi.

Ceccato, Evelina [2000] La biblioteca digitale tra progetti e realtà. "Bibliotime", 3, n. 2, <http://spbo.unibo.it/bibliotime/num-iii-2/ceccato.htm> , poi <http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iii-2/ceccato.htm>.

Charter, Roger [1994] L’ordine dei libri, Milano, Il Saggiatore.

Chen, Su-Shing [1998] Digital libraries: the life cycle of information,Columbia, Better earth.

Chiocchetti, Filippo [2002] Storia ed Internet: una rassegna di guide e repertori di risorse storiche online, "Storia della storiografia", 41, p. 123-155, oppure con il titolo Le guide alle risorse storiche online: una rassegna critica, "Cromhos", 7, p. 1-22, <http://www.cromohs.unifi.it/7_2002/chiocchetti.html>

Chowdhury, Gobinda G.- Chowdhury, Sudatta [2003] Introduction to digital libraries, London, Facet.

Ciotti, Fabio – Roncaglia, Gino [2000] Il mondo digitale: introduzione ai nuovi media, Bari, Laterza.

Ciotti, Fabio [2002] La comunicazione telematica e le discipline umanistiche, in Medioevo in rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB, 2002, p. 1-23.

Colombo, Angela [2000] Biblioteca digitale e gestione dei seriali: i segnale di un’evoluzione particolarmente avvertita in ambito scientifico: vantaggi e problemi aperti, "Biblioteche oggi", 18, n. 1, p. 4, <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000100401.pdf>

Comba, Valentina [2000a] Comunicare nell’era digitale, Milano, Editrice Bibliografica.

Comba, Valentina [2000b] La qualità della comunicazione nella biblioteca digitale: come cambiano i processi di interazione. (La qualità nel sistema biblioteca). "Biblioteche oggi", 18, n. 7, p. 72-78, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000707201.pdf>.

Corbellini, Sabrina [2002] Medievistica in Rete: Bibliotheca Neerlandica Manuscripta (Biblioteca Universitaria, Leida) e Narrative Sources (Università di Gand e Università Cattolica di Lovanio), in Medioevo in Rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB, p. 63 – 74.

Corrao, Pietro [2000] Storia nella rete, storia con la rete, "Nuove Effemeridi. Rassegna trimestrale di cultura", 13, n. 51, p. 53-60, oppure <http://www.unipa.it/~pcorrao/nefftxt.htm>

Corrao, Pietro [2001] Saggio storico, forma digitale: trasformazione o integrazione? , in Medium-evo: gli studi medievali e il mutamento digitale, 1. workshop nazionale di studi medievali e cultura digitale, Firenze, 21-22 giugno 2001, <http://www.storia.unifi.it/_PIM/medium-evo/abs-Corrao.htm>.

Criscione, Antonio [2000] Sopravviverà la storia all'ipertesto?, "Memoria e Ricerca", 12, n. 3, p. 165-174, oppure <http://www.fondazionecasadioriani.it/modules.php?name=MR&op=body&id=316>.

Cristofori, Alessandro [1997] Il mondo antico su Internet, "L'indice dei libri del mese", 14, n. 10, p. 50.

Cristofori, Alessandro [1999] I progetti di schedatura degli strumenti informatici per l'antichità classica presso l'Università di Bologna, <http://www.storia.unifi.it/_storinforma/guest99/Sag-Cristofori.htm>[01/1999].

D

Da Rold, Orietta [2001] Middle Ages on the web in Italy, Britain and USA: a survey a prospective, "Rassegna Storica online", 3, <http://www.medioevoitaliano.org/darold.leeds.pdf> Non attivo

Dalla biblioteca cartacea alla biblioteca digitale [1996] a cura di Paolo Asti, Matteo Paloschi e Matteo Tartufali, Milano, AIM, Associazione interessi metropolitani.

Darnton, Robert [1999] The New Age of the Book, "The New York review of books", 46, n. 5, <http://www.nybooks.com/articles/546> .

De Carli, Lorenzo [1997] Internet: memoria e oblio, Torino, Bollati Boringhieri.

De Robbio, Antonella [1998] I periodici elettronici in Internet: stato dell'arte e prospettive di sviluppo. "Biblioteche oggi", 16, n. 7, p. 40-56, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/1998/19980704001.pdf >.

De Robbio, Antonella [2000a] Evoluzione e rivoluzione dei periodici elettronici. "Bibliotime", 3, n. 1, <http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iii-1/derobbio.htm>.

De Robbio, Antonella [2000b] I periodici elettronici e la persistenza della memoria cartacea: un problema di definizioni, "Bibliotime", 3, n. 2, <http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iii-2/derobbio.htm>.

De Robbio, Antonella [2001a] Diritto d'autore: la proprietà intellettuale tra biblioteche di carta e biblioteche digitali, a cura di Antonella De Robbio con la collaborazione di Luisa Marquardt, Roma, AIB, sezione Lazio.

De Robbio, Antonella [2001b] Metadata per la comunicazione scientifica: strumenti efficaci per lo sviluppo dei sistemi di informazione digitale in rete, "Biblioteche oggi", 19, n. 7, p. 70-90, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2001/20011005401.pdf>.

De Robbio, Antonella[2002a] A proposito di digital library, "Bollettino AIB", 42, n. 1, p. 61-66.

De Robbio, Antonella [2002b] URI, URN e URL: una questione di definizioni, "Biblioteche oggi", 20, n. 1, p. 30-37, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000106601.pdf>

De Robbio, Antonella [2003a] Auto-archiviazione per la ricerca: problemi aperti e sviluppi futuri, "Bibliotime", 6, n. 3, <http://www.unibo.it/bibliotime/num-vi-3/derobbio.htm> Non attivo

De Robbio, Antonella [2003b] Diritto d’autore, diritto dell’editore e del lettore: una difficile dialettica, “Economia della cultura”, 13, n. 3, p. 413-419, oppure in E-LIS, febbraio 2004, <http://eprints.rclis.org/archive/00000310/>.

De Robbio, Antonella [2003c] Metadata: parola chiave per l’accesso alla biblioteca ibrida, p. 103-128, in La biblioteca ibrida: verso un servizio informativo integrato, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica.

De Robbio, Antonella [2003d] Vademecum on the fly per progetti di digitalizzazione, in BibliotECONOMIA: la frontiera digitale, atti del 14. Seminario Angela Vinay, 4-5 Aprile 2003, a cura di Chiara Rabitti. Venezia, Fondazione scientifica Querini Stampalia, oppure E-LIS, luglio 2003, <http://eprints.rclis.org/archive/00000137/>.

Dell’Orso, Francesco [2002] Reference manager: aggiornamento di un bibliography formatting software, "Biblioteche oggi", 20. n. 1, p. 38-41, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2002/20020103801.pdf>.

Dell'Orso, Francesco [2004] Banche dati bibliografiche gestite su microelaboratore e accessibili via web, "Biblioteche oggi", 22, n. 9, p. 39-50.

Delle Donne, Roberto [2001] Dossier webliografico, collegato all'abstract della relazione quadro su Gli strumenti di consultazione , 1. workshop nazionale di studi medievali e cultura digitale, Firenze, 21-22 giugno 2001, <http://www.storia.unina.it/dossiesrefer.htm>

Delle Donne, Roberto [2003] Auto-pubblicazione e pubblicazione coordinata di testi scientifici su supporto digitale, in Proceedings Comunicazione scientifica ed editoria elettronica: la parola agli autori: l'utente-autore nel circuito della comunicazione scientifica: editoria elettronica e valutazione della ricerca, Milano, 20 maggio 2003, <http://eprints.rclis.org/archive/00000256>

Derosas, Renzo [1989] Un esempio di applicazione dell'informatica alla ricerca storica: basi di dati e fonti anagrafiche, in "Quaderni Storici", 24, n. 70, p. 297-320.

Derosas, Renzo [1996] Storia, informatica e università in Italia, in Storia e Computer: alla ricerca del passato con l’informatica, a cura di Simonetta Soldani e Luigi Tommasini, Milano, Modadori, p. 150-181

Detti, Tommaso [1996] Lo storico e il computer: approssimazioni, in Storia e Computer: alla ricerca del passato con l’informatica, a cura di Simonetta Soldani e Luigi Tommasini, Milano, Modadori, p. 83-104.

Di Giammarco, Fabio [2003] Biblioteca digitale italiana, "Biblioteche oggi", 21, n. 7, p. 38-39, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2003/20030703801.pdf>

Di Majo, Sandra [2002] La crisi della comunicazione scientifica: soluzioni a confronto, "Bollettino AIB", 42, n. 4, p. 441-450.

The digital library: challenges and solutions for the new millennium [1999],atti della conferenza internazionale di Bologna, Giugno 1999, a cura di Pauline Connolly e Denis Reidy. Boston Spa:IFLA offices for UAP and international lending. Parzialmente anche in "AIB-WEB", a cura di Serafina Spinelli, aprile 1999, ultimo aggiornamento novembre 2000, <http://www.aib.it/aib/commiss/cnur/semin03.html>.

Digital library federation [1998] A working definition of digital library, <http://www.diglib.org/about/dldefinition.htm>.

Digital library use: social pratice in design and evaluation [2003], a cura di Ann Peterson Bishop, Nancy A. Van House e Barbara P. Buttenfield, Cambridge - London, Massachusetts institute of technology.

DigitaMI: la biblioteca digitale di Milano: dalla collaborazione tra il Comune di Milano e la Telecom nasce un luogo di lettura virtuale [2005], a cura di Antonella Bassetti, Alberto Salarelli e Antonio Scialappa, "Biblioteche oggi", 23, n. 3, p. 23-28.

Duguid, Paul – Atkins, Daniel E. [1997] Report of the Santa Fe planning workshop on distributed knowledge work environments: digital Libraries, March 9-11, 1997, University of Michigan School of information, <http://www.si.umich.edu/SantaFe/Introduction.html>.

E

Editoria multimediale: scenari, metodologie, contenuti [2004] a cura di Grazia Cacciola, Paola Carbone, Paolo Ferri e Adriano Solidoro, Milano, Guerrini, 2004.

Ercolani, Stefania [2004] Il diritto d'autore e i diritti connessi: la legge  633,  1941 dopo l'attuazione della direttiva n. 2001/29/CE, Torino, Giappichelli.

F

Falchetta, Piero [2000] Guida breve alla digitalizzazione in biblioteca, "Biblioteche oggi", 18, n. 9, p. 52-67, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000905201.pdf>

Fidanza, Roberta [2001] Il Medioevo in rete: un confronto tra Spagna e Italia, "Rassegna storica online", 3, <http://www.medioevoitaliano.org/fidanzia.medioevo.pdf>

Fiormonte, Domenico [2000] Il documento immateriale, in Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, n. 5, oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia”, <http://lastoria.unipv.it/dossier/fiormonte.htm>

Fiormonte, Domenico [2003] Scrittura e filologia nell'era digitale, Torino, Bollati Boringhieri.

Foglieni, Ornella [1999] Bibliotecario nel 2000: come cambia la professione nell'era digitale, atti del convegno di "Biblioteche oggi", Milano, 12-13 Marzo 1998, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica.

Foglieni Ornella [2003] La biblioteca ibrida: verso un servizio informativo integrato, atti del convegno di "Biblioteche oggi", Milano, 14-15 marzo 2002, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica.

From database networking to the digital library [1997], atti degli incontri organizzati dal Centro di Ateneo per le biblioteche con il patrocinio dell’Università degli studi di Padova, Padova 5-6 marzo 1997, a cura di Luca Bardi, Luca Ciano e Marina Carbolante, Padova, Università degli studi di Padova, centro di ateneo per le biblioteche – Unipress.

Futuro delle memorie digitali e patrimonio culturale [2004], Convegno internazionale, Firenze, 16-17 ottobre 2003, organizzato da Istituto centrale per il catalogo unico delle biblioteche italiane e per le informazioni bibliografiche, Istituto di studi per la tutela dei beni archivistici e librari dell’Università degli studi di Urbino, atti a cura di Vittoria Tola e Cecilia Castellani, Roma, ICCU.

G

Galluzzi, Anna [2004] Il reference che verrà, "Bollettino AIB", 44, n. 2, p. 183-194.

Gambella, Angelo [2001] Realtà e prospettive del medioevo in rete: l'esempio italiano, "Rassegna storica online", 3, <http://www.medioevoitaliano.org/gambella.rete.pdf>

Gargiulo, Paola [2000] Il nuovo ruolo dell’autore nella comunicazione scientifica, "Bibliotime", 3, n. 2, <http://www.spbo.it/bibliotime/numiii-2/gargiulo.htm>. Non attivo

Gazzini, Marina [2004] Recensione a Ménestrel: médiévistes sur l'internet: sources travaux références en ligne , "Reti Medievali - Rivista", 5, n. 2, <http://www.dssg.unifi.it/_RM/rivista/recensio/Gazzini_Menestrel.htm>.

Genet Jean-Philippe [2002] Panorama critique de l’utilisation d’internet par les médiévistes en France, in Medioevo in rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB, 2002, p. 23-34.

Giangrande, Rosaria [2003] L'utilizzazione e la valutazione delle risorse digitali tra i medievisti italiani: qualche dato in margine alle esperienze fiorentine, "Reti Medievali – Rivista", 4, n. 1, <http://www.dssg.unifi.it/_RM/rivista/mater/Giangrande.htm>.

Giordano, Tommaso [1998] Biblioteche digitali: le nuove frontiere della cooperazione, "Bollettino AIB", 38, n. 3, p. 269-270, oppure <http://www.aib.it/aib/boll/1998/98-3-26p.htm>. Non attivo

Giuse, Ardita [1997] Nella University of Michigan prende forma la biblioteca digitale, "Biblioteche oggi", 15, n. 7, p. 34-43.

Gnoli, Claudio [2000] Informazioni o rumore? Gli utenti di fronte alla complessità dei servizi in rete, "Biblioteche oggi" 18, n. 1, p. 24-29, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000102401.pdf>.

Gnoli, Claudio, Ridi Riccardo e Visintin, Giulia [2004] Di che parla questo catalogo? Un'indagine sugli accessi semantici negli opac italiani, "Biblioteche oggi", 22, n. 8, p. 23-29, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2004/20040802301.pdf>.

Gorman, Micheal [2004] La biblioteca come valore: tecnologia, tradizione e innovazione nell’evoluzione di un servizio, a cura Mauro Guerrini e Alberto Petrucciani, Udine, Forum, Editrice universitaria udinese. Ed. originale The enduring library: technology, tradition, and the quest for bilance, Chicago, american library association, 2003.

Greci, Roberto [2002] Medioevo in rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB.

Greenstein, Daniel – Thorin, Suzanne E. [2002] The digital library: a biography,Washington, Digital library federation - Council on library and information resources, <http://www.clir.org/pubs/abstract/pub109abst.html>.

Guercio, Maria [2004] Conservare le memorie digitali: politiche e normative in Europa, in Futuro delle memorie digitali e patrimonio culturale [2004], Convegno internazionale, Firenze, 16-17 ottobre 2003, organizzato da Istituto centrale per il catalogo unico delle biblioteche italiane e per le informazioni bibliografiche, Istituto di studi per la tutela dei beni archivistici e librari dell’Università degli studi di Urbino, atti a cura di Vittoria Tola e Cecilia Castellani, Roma, ICCU, p. 147-158.

Guerra, Luca [2002] Paradigmi emergenti della scholary communication, "Bollettino AIB", 42, n. 4, p. 413-438.

H

Harnard, Stevan [1991] Post-Gutenberg Galaxy: the fourth revolution in the means of production of knowlwdge, "The Public-Access Computer System Review", 2, n. 1, p. 39-53, oppure  <http://info.lib.uh.edu/pr/v2/n1/harnad.2n1>.

Harnad, Stevan [1996] Implementing peer review on the Net: scientific quality control in scholarly electronic journals, in Scholarly publication: the electronic frontier, a cura di Robin Peek and Gregory B. Newby, Cambridge – London, Massachusetts institute of technology, p. 103-108, oppure <http://www.ecs.soton.ac.uk/~harnad/Papers/Harnad/harnad96.peer.review.html>.

I

Ifla Study Group on the Functional Requirements for Bibliographic Records [1998] Functional requirements for bibliographic records, München, Saur.

International conference on digital libraries 2004: knowledge creation, preservation, access, and management: ICDL 2004 [2004], New Delhi, TERI.

Internet 2004 [2003] a cura di Marco Calvo, Fabio Ciotti, Gino Roncaglia e Marco A. Zela, Laterza, Bari, oppure <http://www.liberliber.it/biblioteca/c/calvo/>.

Itzcovitch, Oscar [1993] L’uso del calcolatore in storiografia, Milano, Franco Angeli.

Itccovitch, Oscar [1996] Dal ‘mainframe’ al personal: il computer nella storiografia quantitativa, in Storia e Computer: alla ricerca del passato con l’informatica, a cura di Simonetta Soldani e Luigi Tommasini, Milano, Modadori, p. 30-47.

 L

Leombroni, Claudio [2004] Appunti per un'ontologia delle biblioteche digitali: considerazioni sulla Biblioteca digitale italiana, "Bollettino AIB", 44, n. 2, p. 115-131, oppure <http://www.aib.it/aib/boll/2004/04022115.htm>. Non attivo

Lesk, Michael [1997] Pratical digital libraries: books, bytes and bucks, San Francisco, Morgan Kaufmann.

Longo, Brunella [2001] La nuova editoria: mercato, strumenti e linguaggi del libro in internet, Milano, Editrice Bibliografica.

 M

Magliano, Cristina [2004] Metadati: il dibattito nazionale e internazionale, in Futuro delle memorie digitali e patrimonio culturale, Convegno internazionale, Firenze, 16-17 ottobre 2003, organizzato dall’Istituto centrale per il catalogo unico delle biblioteche italiane e per le informazioni bibliografiche, Istituto di studi per la tutela dei beni archivistici e librari dell’Università degli studi di Urbino, atti a cura di Vittoria Tola e Cecilia Castellani, Roma, ICCU, p. 183-200.

Magrini, Sabina – Pasini, Cesare [2005] L'Italia e Rinascimento virtuale, con una premessa di Franca Arduini, "Biblioteche oggi", 23, n. 4, p. 23-33.

Malinconico, Michael [1998] Biblioteche digitali: prospettive e sviluppo, "Bollettino AIB", 38, n. 3, p. 276-301, oppure <http://www.aib.it/aib/boll/1998/98-3-275.htm>.

Mandillo, Anna Maria [2002] Attuale situazione e prospettive della legislazione sul copyright, in La biblioteca digitale: produzione, gestione e conservazione della memoria nell’era digitale,[2002] atti della 3. Conferenza nazionale delle biblioteche, Padova, Biblioteca del Monumento nazionale di Santa Giustina, 14-16 febbraio 2001, a cura di Monica Nanetti, Viviana Pistarelli e Laura Santoro, Roma, Ministero per i beni e le attività culturali –Tiellemedia, 2002, p. 211-218.

Manuale di buone pratiche per la digitalizzazione del patrimonio culturale, versione 1.3, a cura del gruppo di lavoro 6 del Progetto Minerva: identificazione delle buone pratiche e dei centri di competenza, 3 marzo 2004, Roma, Progetto Minerva, oppure <http://www.minervaeurope.org/publications/buone pratiche.htm>.Non attivo, (documenti aggiornati <http://www.minervaeurope.org/bestpractices/listgoodpract.htm>)

Marandola, Marco [2004a] Il materiale cartaceo,  in Manuale di diritto d’autore, a uso di biblioteche, centri di documentazione e archivi, v. I, Milano, DEC.

Marandola, Marco [2004b] Manuale di diritto d’autore, a uso di biblioteche, centri di documentazione e archivi, Milano, DEC.

Marandola, Marco [2005] Il nuovo diritto d'autore : introduzione a copyleft, open access e creative commons , Milano, DEC.

Medium-evo: Gli studi medievali e il mutamento digitale, 1. workshop nazionale di studi medievali e cultura digitale, a cura di CILMI, Coordinamento delle iniziative on line per la medievistica italiana, Firenze, 21-22 giugno 2001, materiali, <http://www.storia.unifi.it/_PIM/medium-evo/>

Metitieri, Fabio - Ridi, Riccardo [2002] Biblioteche in rete: istruzioni per l'uso, 2. edizione, Roma-Bari, Laterza, oppure  <http://www.laterza.it/bibliotecheinrete> , ultimo aggiornamento 2005.

Minuti, Rolando [2000a] Le incognite della pubblicazione online, "Reti Medievali - Rivista", 1, n. 1, <http://www.storia.unifi.it/_rm/rivista7forum/Minuti.htm> Non attivo

Minuti, Rolando [2000b] Le frontiere editoriali, in Il documento immateriale. Ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di “L'indice dei libri del mese”, 17, n. 5, p. 10, oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia”, <http://lastoria.unipv.it/dossier/minuti.htm>.

Minuti, Rolando [2001] Internet e il mestiere di storico. Riflessioni sulle incertezze di una mutazione, "Cromohs", 6, <http://www.cromohs.unifi.it/6_2001/rminuti.html>, oppure in francese, Internet et le métier d’historien. Réflexions sur les incertitudes d’une mutation, Paris: PUF, 2002.

Morriello, Rossana [2002] Gestire le raccolte elettroniche in biblioteca: problemi e prospettive. "Bibliotime", 5, n. 3, <http://www.spbo.inibo.it/bibliotime/num-v-3/moriell.htm> Non attivo

Morriello, Rossana [2005] La gestione delle raccolte nell’era digitale: quale formazione professionale?, in “Professione bibliotecario: come cambiano le strategie di formazione”, a cura di Federici Carlo, Gamba Claudio, Trapletti Maria Laura, p. 123 – 141.

Mura, Guido [2000] Il progetto DI.RE., "Biblioteche oggi", 18, n .4, p. 47- 53, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000404701.pdf>

N

Noiret, Serge [1995] Les ressources Internet, rubrica de "Le médiéviste et l'ordinateur", 31-32, p. 54-62; 33, p. 60-65.

Noiret, Serge [1998] La didattica della storia su Internet, "Memoria e ricerca", 6, n. 2, <http://www.fondazionecasadioriani.it/modules.php?name=MR&op=body&id=71>.

Noiret, Serge [1999] Storia e Internet: la ricerca storica all’alba del terzo millennio, "Memoria e Ricerca", 7, n. 3, p. 7-20, <http://www.fondazionecasadioriani.it/modules.php?name=MR&op=body&id=74>

Numerico, Teresa – Vespignani, Arturo [2003] Informatica per le scienze umanistiche, Bologna, Il Mulino.

O

Ortoleva, Peppino [1996] Presi nella Rete? Circolazione del sapere storico e tecnologie informatiche, in Storia e Computer, Alla ricerca del passato con l’informatica, a cura di Simonetta Soldani e Luigi Tommasini, Milano, Modadori, p. 64-82.

Ortoleva, Peppino [1999] La rete e la catena. Mestiere di storico al tempo di Internet, "Memoria e ricerca", 3, p. 31- 40. <http://www.fondazionecasadioriani.it/modules.php?name=MR&op=body&id=76> .

Ortoleva, Peppino [2000] L'argomentazione storica al tempo degli ipertesti, in  Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, n. 5, p. 10, oppure, a cura di Michele Ansani in “La Storia”, <http://lastoria.unipv.it/dossier/ortoleva.htm>.

P

Pace, Andrew K. [2003] The ultimate digital library: where the new information players meet, Chicago, American library association.

Paoletti, Paolo [1999] Informatica e fonti storiche, "Scrineum", I, ultimo aggiornamento 7 giugno 2003, <http://lettere.unipv.it/scrineum/paoletti.htm> . Non attivo

Pelizzari, Eugenio [2002] Crisi dei periodici elettronici e modelli emergenti nella comunicazione scientifica. Uno spazio d’azione per le biblioteche, "Biblioteche oggi", 20, n. 9, p. 46-56, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2002/20020904601.pdf>.

Peresson, Giovanni [2001] Editori in digitale. "Giornale della libreria", 114, n. 2, p. 31-32.

Peruginelli, Susanna - Pettenati, Corrado [1987] L’autonomazione in biblioteca: materiali per un corso, a cura di Susanna Peruginelli e Corrado Pettinati, Milano, Editrice Bibliografica.

Pettenati, Corrado [1987] OPAC: on line pubblic (patron) access catalogue, in L’autonomazione in biblioteca: materiali per un corso, a cura di Susanna Peruginelli e Corrado Pettenati, Milano, Editrice Bibliografica.

Professione bibliotecario: come cambiano le strategie di informazione [2005], convegno organizzato da "Biblioteche oggi", Milano 11 – 12 marzo 2004, a cura di Carlo Federici, Claudio Gamba, Maria Laura Trapletti, Milano, Editrice Bibliografica.

R

Ragazzini, Dario [2004] La storiografia digitale, a cura di Dario Ragazzini, Torino, UTET.

Ragazzini, Dario [2004] Le fonti storiche nell’epoca della loro riproducibilità informatica, in La storiografia digitale, a cura di Dario Ragazzini, Torino, UTET, 2002, p. 3-34.

Ridi, Riccardo [1996] La biblioteca virtuale come ipertesto, "Biblioteche oggi", 14, n. 4, p. 10-20, oppure in: E-LIS, marzo 2004, <http://eprints.rclis.org/archive/00001031/>.

Ridi, Riccardo [1998a], Dal canone alla rete: il ruolo del bibliotecario nell'organizzazione del sapere digitale , "Biblioteche oggi", 16, n. 5, p. 12-19, oppure in Bibliotecario nel 2000: come cambia la professione nell'era digitale, atti del convegno di "Biblioteche oggi", Milano, 12-13 Marzo 1998, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica, 1999, p. 62-76, oppure <http://www.ondemedia.com/FHRN/Prog98/ridi.html>.

Ridi,  Riccardo [1998b] Biblioteche in rete e biblioteche virtuali: un tentativo di sistemazione concettuale e terminologica, "Biblioteche oggi", 16, n. 8, p. 22-28, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/1998/19980802201.pdf>.

Ridi, Riccardo [1999] Metadata and metatag: the indexer between author and reader, in The digital library: challenges and solutions for the new millenium, atti della conferenza di Bologna , Giugno 1999, a cura di Pauline Connoly e Danis Reidy, Boston Spa, IFLA offices for UAP and interbational lending, 2000, p. 107-118. Versione originale aggiornata: Metadata e metatags: l'indicizzatore a metà strada fra l'autore e il lettore, in AIB-WEB, settembre 1999, <http://www.aib.it/aib/commiss/cnur/dltridi.htm>.

Ridi, Riccardo [2000] Gli incerti confini dell'editoria digitale, "La fabbrica del libro. Bollettino di storia dell'editoria in Italia", 6, 2, p. 2-6, oppure (dal 2004) <http://www.fondazionemondadori.it/fabbrica/ridi.html>. Da Febbraio 2001 anche in "ESB Forum", <http://www.burioni.it/forum/ridi-confini.htm>.

Ridi, Riccardo [2001a] Internet no limits? "Bibliotime", 4, n. 3, <http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-3/ridi.htm>.

Ridi, Riccardo [2001b] Il Web bibliotecario come incunabolo digitale in: Riforma universitaria e rivoluzione dei media: una sfida per le biblioteche universitarie, atti del convegno internazionale Bolzano, 28-29 Settembre 2000, a cura di Franz Berger e Klaus Kempf, Firenze, Casalini libri, 2001, p. 59-72 della sequenza principale (in italiano) e 65-81 della sequenza invertita (in tedesco, col titolo Das Bibliotheks-Web als Digitale Inkunabel). Versione italiana disponibile anche (da Agosto 2004) in "E-LIS", <http://eprints.rclis.org/archive/00002118/>

Ridi, Riccardo [2002] Vecchio vino in una botte nuova: perchè la biblioteca non può essere che ibrida, "Biblioteche oggi", 20, 5, p. 42-45, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2002/20020504201.pdf>. Successivamente pubblicato (col titolo La biblioteca ibrida: vecchio vino in una botte nuova) anche in La biblioteca ibrida: verso un servizio informativo integrato, atti del convegno di "Biblioteche oggi", Milano, 14-15 marzo 2002, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica, p. 51-58.

Ridi, Riccardo [2004] La biblioteca digitale: definizioni, ingredienti e problematiche, "Bollettino AIB", 44, n. 3, p. 273-344, oppure in "E-LIS" da Aprile 2004, <http://eprints.rclis.org/archive/00002535/>.

Le risorse elettroniche: definizione, selezione e catalogazione, [2002] atti del convegno internazionale, Roma, 26-28 novembre 2001, a cura di Mauro Guerrini con la collaborazione di Stefano Gambari e Lucia Sardo, Milano, Editrice Bibliografica, versioni provvisorie delle relazioni disponibili a <http://w3.uniroma1.it/ssab/er/it/intro_relazioni.htm>.

Rowland, Robert [1991] L'informatica e il mestiere di storico, in "Quaderni storici", 26, n. 78, p. 704-708.

Rowland, Robert [1996] Fonti, basi di dati e ricerca storica, in Storia e Computer: alla ricerca del passato con l’informatica, a cura di Simonetta Soldani e Luigi Tommasini, Milano, Modadori, p. 48-63.

Rosenweig, Roy [1998] Wizards, Bureaucrats, Warriors, and Hackers: Writing the History of the Internet, "American Historical Review", 103, p. 1530-1552, anche in <http://chnm.gmu.edu/resources/essays/wizards.php>.

S

Sacchi, Simone [2005] L’Open Access negli Atenei italiani: il progetto Alma-DL dell’Università di Bologna. "Biblioteche oggi", n. 4, p. 44-57, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2005/20050404401.pdf>

Salarelli, Alberto - Tammaro, Anna Maria [2000] La biblioteca digitale, Milano, Editrice Bibliografica.

Salarelli, Alberto [2004] Bit- a- brac: informazione e biblioteche nell’era digitale, Reggio Emilia, Diabasis.

Santoro, Michele [2000] A metà del guado:riflessioni in controluce fra cartaceo e digitale. "Biblioteche oggi", 18, n. 2, p. 84-96, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000208401.pdf> ; ESB Forum, settembre 2000, <http://www.burioni.it/forum/santoro-guado.htm>.

Santoro, Michele [2001] Pubblicazioni cartacee e pubblicazioni digitali: quale futuro per la comunicazione scientifica?, "Memoria e Ricerca", nuova serie 8, <http://www.fondazionecasadioriani.it/modules.php?name=MR&op=body&id=255>

Santoro, Michele [2003] Biblioteca, il tuo nome è…, "Bibliotime", 7, n. 2, <http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-vi-2/editoria.htm>

Schwartz, Cindy [1999] LIS 462: digital library definitions, Boston: Simmons graduate school of library and information science, <http://web.simmons.edu/schwartz/462-defs.html>.Non attivo

Schema MAG [2005] Versione 2.0 del 10-02-2005, a cura del Gruppo di studio sugli standard e le applicazioni di metadati nei beni culturali, ICCU, <http://www.iccu.sbn.it/schemag_2.0.htm>, poi <http://www.iccu.sbn.it/genera.jsp?id=105>

Sergi, Giuseppe [1998] L’idea di Medioevo: tra senso comune e pratica storica, Roma, Donzelli Editore.

Solimine, Giovanni [2003] Gestire il cambiamento: nuove metologie per il management della biblioteca, a cura di Giovanni Solimine, Milano, Editrice Bibliografica.

Solimine, Giovanni [2004] La biblioteca: scenari, culture, pratiche di servizio, Roma-Bari, Laterza.

Stone, Lawrence [1987] Viaggio nella storia, Roma, Laterza. Ed. originale, The past and the present, Boston, Routledge-Kegan, 1981

La storia a(l) tempo di Internet: indagine sui siti italiani di storia contemporanea, 2001-2003 [2004] a cura di Antonio Crescione, Serge Noiret, Carlo Spagnolo e Stefano Vitali, Bologna, Pàtron editore.

T

Tajoli, Zeno [2005] DOI: uno strumento per costruire la biblioteca digitale, "Bollettino AIB", 45, n. 1, p. 75-84.

Tammaro, Anna Maria [1999] La comunicazione scientifica e il ruolo delle biblioteche: verso sistemi alternativi di pubblicazione, "Biblioteche oggi", 17, n. 8, p. 78-82.

Tammaro, Anna Maria [2000a] Misurazione e valutazione della biblioteca digitale: come definire i nuovi indicatori di rendimento. "Biblioteche oggi", 18, n. 1, p. 66-70, oppure  <http://www.bibliotecheoggi.it/2000/20000106601.pdf>.

Tammaro, Anna Maria [2000b] Print on demand: l’esperienza della Florence university Press, in Print on demand: una nuova frontiera per editori e biblioteche?, XLVII Congresso Nazionale AIB, Roma, <http://www.aib.it/aib/conr/c47/tammaro.htm>. Non attivo

Tammaro, Anna Maria [2001] Nuove prospettive per la comunicazione scientifica: l’esperienza della Firenze university Press, "Biblioteche oggi", 19, n. 4, p. 22-34.

Tammaro, Anna Maria - De Gregori, Teresa [2004] Ruolo e funzionalità dei depositi istituzionali. Uno spazio virtuale al servizio della comunicazione scientifica, "Biblioteche oggi", 22, n. 10, p.7-19, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2004/20041000701.pdf>

Tedd, Lucy A. – Large, Andrew [2005] Digital libraries: principles and practice in a global environment, München, K. G., Saur.

Tennant, Roy [2004] Managing the digital library, New York, Reed.

Thaller, Manfred [1985] Possiamo permetterci di usare il computer?Possiamo permetterci di non usarlo?, "Quaderni storici", 20, n. 60, p. 871-889.

Thaller, Manfred [2001] From the digitized to the digital library in "D-Lib magazine", 7, n. 2, <http://www.dlib.org/dlib/february01/thaller/02thaller.htlm>. Non attivo

Tommasini, Luigi – Soldani, Simonetta [1996] Storia e computer: alla ricerca del passato con l'informatica, a cura di Luigi Tommasini e Simonetta Soldani, Milano, Bruno Mondatori.

Trinkle, Dennis A. [1998] Writing, theaching, and researching history in the electronic age: historians and computers, a cura di Dennis A. Trinkle, New York, Armonk, N.Y, M.E. Sharpe.

Trinkle, Dennis A.- Merriman, Scott A. [2002] The history highway 3.0 : a guide to Internet resources, Armonk, Sharpe, N.Y., 2002.

V

La valutazione delle risorse digitali: biblioteche ibride e studi storici, 2. workshop su studi storici e biblioteche digitali, coordinato dai proff. Guido Abbattista (Università di Trieste) e Riccardo Ridi (Università 'Ca Foscari' di Venezia - AIB), Dipartimento di studi storici e geografici dell’Università di Firenze, 31 maggio - 1 giugno 2001, <http://www.storia.unifi.it/_storinforma/Ws/ws-biblio2.htm>.

Ventura, Roberto [2004] La biblioteca al servizio dell’utente: customer satisfaction e strategie di mannagement, Milano, Editrice Bibliografica.

Vitali, Stefano [2004a] Passato digitale: le fonti dello storico nell'era del computer, Milano, Bruno Mondadori.

Vitali, Stefano [2004b] Una memoria fragile: il web e la sua conservazione, in La storiografia digitale, a cura di Dario Ragazzini, Torino, UTET, 2004, p. 101-127.

Vitiello, Giuseppe [2001] Introduzione ai portali culturali: politiche europee di digitilazzazione e aspetti giuridici, economici e tecnici, "Biblioteche oggi", 19, n. 4, p. 56-65, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2001/20010405601.pdf>.

Vitiello, Giuseppe [2004] L'identificazione degli identificatori, "Biblioteche oggi", 22, n. 2, p. 67-80, oppure <http:www.bibliotecheoggi.it/2004/20040206701.pdf>.

Vitiello, Giuseppe [2005] Il mercato delle riviste di Scienze umane e sociali in Italia, "Biblioteche oggi”, 23, n. 1, p. 56-66, oppure <http://www.bibliotecheoggi.it/2005/20050105601.pdf>.

W

Weston, Paul Gabriele [2002] Il catalogo elettronico: dalla biblioteca cartacea alla biblioteca digitale, Roma, Carocci.

Whittaker, Kenneth [2002] Metodi e fonti per la valutazione sistematica dei documenti, edizione italiana a cura di Patrizia Lucchini e Rossana Morriello, Manziana, Vecchierelli. Ed. originale: Systematic evaluation: methods and sources for assessing books. London, Bingley, 1982.

Witten, Ian H.- Bainbridge, David [2003] How to build a digital library, Amsterdam, Morgan Kaufmann.

Z

Ziccardi, Giovanni [2001] Il diritto d'autore nell'era digitale: evoluzione tecnologica e copyright, Milano, Il Sole-24ore.

Zorzi, Andrea [1997a] Medioevo su internet, "L'indice dei libri del mese", 14, n. 9, p. 50.

Zorzi, Andrea [1997b] Medievisti nelle reti: la mutazione telematica e la pratica della ricerca storica, "Quaderni medievali", n. 44, p. 110-128, oppure <http://www.storia.unifi.it/_PIM/AIM/qm1.htm> ultimo aggiornamento 26-11-2002.

Zorzi, Andrea [1998] Il medioevo di Internet: lo stato delle risorse telematiche per gli studi medievali, "Quaderni medievali", n. 45, p. 146-179, oppure <http://www.storia.unifi.it/_PIM/AIM/qm2.htm> ultimo aggiornamento 26-11-2002.

Zorzi, Andrea [2000a] Documenti, archivi digitali, metafonti, in I Medici in rete: ricerca e progettualità scientifica a proposito dell'archivio Mediceo avanti il Principato, atti del Convegno di studi organizzato dal Ministero per i Beni e le Attività Culturali, Ufficio Centrale Beni Archivistici , Archivio di Stato di Firenze, presso Archivio di Stato di Firenze 18- 19 settembre 2000, <http://www.archiviodistato.firenze.it/atti_map/zorzi.htm> Non attivo, oppure <http://www.storia.unifi.it/_PIM/AIM/metafonti.htm> ultimo aggiornamento 26-11-2002.

Zorzi, Andrea [2000b] Linguaggi in mutamento, in Il documento immateriale: ricerca storica e nuovi linguaggi, in “I dossier dell'Indice”, n. 4, a cura di Guido Abbattista e Andrea Zorzi, supplemento di "L'indice dei libri del mese", 17, n. 5, oppure, a cura di Michele Ansani, in “La Storia” <http://lastoria.unipv.it/dossier/zorzi.htm>

Zorzi, Andrea [2001] Medioevo preso in rete: una guida selezionata alle risorse telematiche per lo studio e per la ricerca, <http://www.storia.unifi.it/_PIM/AIM/risorse.htm> ultimo aggiornamento 26-11-2002.

Zorzi, Andrea [2002a] Linguaggi storici e nuovi media, in Comunicare storia, "Storia e problemi contemporanei", 15, n. 29, p. 161-169.

Zorzi, Andrea [2002b] Comunicazione del sapere ed editoria digitale: problemi e prospettive per gli studi medievali, in Medioevo in rete tra ricerca e didattica, a cura di Roberto Greci, Bologna, CLUEB, 2002, p. 183-235.

 ultimo aggiornamento 15.03.2008

Fotografia nel web

Il materiale documentario fotografico è sempre più spesso inserito nelle collezioni digitali di fonti primarie e secondarie da enti e istituti, che hanno oggi la possibilità di convertire in formato digitale le immagini conservate nei loro archivi. La stessa trasposizione in formato digitale del materiale documentario fotografico si può considerare come un settore specifico del più generale interesse per progetti di digitalizzazione di materiale documentario di interesse storico a fini didattici o di ricerca.

Dalla metà degli anni Sessanta, infatti, gli storici hanno mostrato il loro interesse verso le nuove tecnologie da applicare alla ricerca dalla prima storiografia quantitativa con i mainframe alla digitalizzazione di fonti scritte che negli ultimi anni ha visto pubblicare in Rete numerosi contributi storiografici attraverso progetti istituzionali e privati, in particolare è attiva l’area di studi di filologia (TEI ) che attraverso tecniche di scansione in OCR permette la ricerca all’interno del testo, mentre il foramto immagine per i testi è riservato a manoscritti o materiale di pregio.

Dall’iniziale interesse per i contenuti delle prime esperienze informatico-umanistiche si è presto diffuso l’interesse per il formato immagine con cui presentare i contenuti stessi, testuali e iconografici. In particolare per questi ultimi Internet, offre maggior accessibilità alle immagini, conservate in archivi e fondi disseminati sul territorio, sconosciuti ai più e spesso difficilmente accessibili agli studiosi.

Immagine: Copyright: ROBERT CAPA © 2001 By Cornell Capa/Magnum Photos,
FRANCE. Arras. 23rd March 1945. Photographer Robert CAPA with his Rolleiflex camera, at the Arras airbase, before flying with the American 1st Airborne Division for a mission over Germany.

Accessibilita' dei siti web

* Un sito Web è accessibile quando il suo contenuto informativo, le sue modalità di navigazione e tutti gli elementi interattivi eventualmente presenti sono fruibili dagli utenti indipendentemente dalle loro disabilità, indipendentemente dalla tecnologia che essi utilizzano per accedere al sito e indipendentemente dal contesto in cui operano mentre accedono al sito. Per raggiungere l'accessibilità dei contenuti di un sito web, si usano come riferimento le Linee guida definite nell'ambito dell'iniziativa WAI (Web Accessibility Initiative) del Consorzio W3C.

 

Livelli di priorità

 A ogni punto di controllo è assegnato uno dei tre livelli di priorità.
- Priorità 1
È per i punti di controllo che uno sviluppatore è obbligato a soddisfare altrimenti alcuni gruppi di persone non potranno in nessun modo accedere alle informazioni su un sito.
- Priorità 2
Lo sviluppatore di contenuti dovrebbe soddisfare la priorità due altrimenti sarà molto difficile accedere alle informazioni sul sito.
- Priorità 3

Vengono definiti tre livelli di conformità alle Linee guida:
Livello di Conformità "A": conforme a tutti i punti di controllo di Priorità 1.
Livello di Conformità "Doppia-A": conforme a tutti i punti di controllo di Priorità 1 e 2.
Livello di Conformità "Tripla-A": conforme a tutti i punti di controllo di Priorità 1, 2 e 3.

Linee guida per l'accessibilità ai contenuti del Web:

1. Fornire alternative equivalenti al contenuto audio e visivo. Tutto deve essere reso accessibile attraverso più modalità sensoriali.

   ---

2. Non fare affidamento sul solo colore. Es. i campi in rosso di un form da riempire sono obbligatori. Questo genere di indicatori può essere inadeguato per molte persone. Le informazioni devono essere date in maniera ridondante. In generale, una pagina dovrebbe essere vista in assenza di colore.  (Il W3C ha previsto 16 nomi di colori che sono considerati validi con il validatore del CSS http://www.w3schools.com/css/css_colornames.asp )
   

   ---

3. Usare marcatori e fogli di stile e farlo in modo appropriato. Usare il linguaggio HTML in maniera corretta è tutt'altro che un'abitudine per la maggior parte dei designer, abituati al fatto che i principali browser in commercio comunque visualizzavano il risultato desiderato. I CSS consentono di separare la presentazione dal contenuto della pagine, migliorando l'HTML e consentendo uno stile per la presentazione.

   ---

4. Chiarire l'uso di linguaggi naturali. Quando lo sviluppatore contrassegna in un documento i cambiamenti di linguaggio naturale, le sintesi vocali e le periferiche braille possono selezionare automaticamente la nuova lingua, rendendo il documento più accessibile agli utenti multilingue.

   ---

5. Creare tabelle che si trasformino in maniera elegante. La linea guida sconsiglia di utilizzare le tabelle per impaginare, a meno che la tabella abbia senso una volta linearizzata, ovvero trasformata in una serie di paragrafi che seguano lo stesso ordine delle celle. In caso di informazioni tabellari vanno usati elementi (marcatori) ed attributi per descrivere i contenuti e per identificare le intestazioni di righe e colonne all'interno di tabelle di dati, mentre per il layout ci si deve affidare ai CSS.

   ---

6. Assicurarsi che le pagine che danno spazio a nuove tecnologie si trasformino in maniera elegante. Ad es., oggetti di programmazione come Java e altri devono fornire degli equivalenti funzionali, ad es. testuali per chi non può utilizzare direttamente l'oggetto di programmazione grafico (come un cieco), con il limite che mentre l'oggetto di programmazione, una volta caricato, vive nella pagina di vita propria, aggiornandosi dinamicamente, il testo alternativo rimane invece fisso ed immutabile. Le pagine che utilizzano questi sistemi, inoltre, dovrebbero essere funzionanti anche per chi utilizza browser più vecchi.

   ---

7. Assicurarsi che l'utente possa tenere sotto controllo i cambiamenti di contenuto nel corso del tempo. Ad es., nel caso di testi scorrevoli, lampeggianti o che si autoaggiornano, bisogna fare in modo che l'utente abbia il controllo della velocità o possa fermare l'opzione.

   ---

8. Assicurare l'accessibilità diretta delle interfacce utente incorporate. Ovvero: assicurarsi che la progettazione delle interfacce utente segua i principi dell'accessibilità (accesso alle diverse funzionalità indipendente dai dispositivi usati, possibilità di operare da tastiera, comandi vocali, ecc.).

   ---

9. Progettare per garantire l'indipendenza da dispositivo. L'utente deve poter interagire con il browser o con il documento attraverso una molteplicità di dispositivi input/output, es. il mouse, la tastiera, la voce, etc. Prevedere che i link di navigazione del sito abbiano associati i tasti di scelta rapida da tastiera.

   ---

10. Usare soluzioni provvisorie. Sono soluzioni che vanno utilizzate in mancanza di soluzioni migliori o per il supporto di vecchie tecnologie. Consentono di gestire la transazione a tecnologie migliori senza penalizzare chi possiede ancora le vecchie.

    ---

11. Usare le tecnologie e le raccomandazioni del W3C. Non usare tecnologie proprietarie che potrebbero rendere inaccessibile il vostro sito ad alcuni utenti, ma quelle del World Wide Web Consortium, che è transnazionale senza scopo di lucro, e ha come scopo rendere il Web universale.

    ---

12. Fornire informazione per la contestualizzazione e l'orientamento. Per aiutare gli utenti a comprendere pagine od elementi complessi, la pagina stessa (es. titolo, logo) e singoli oggetti informativi sulla pagina (es. link) devono essere inseriti in una situazione che chiarifichi il loro uso. Evitare, ad esempio, la realizzazione di pagine a frame. La pratica ci dice che, di solito, il menu di navigazione sta in un frame ed i contenuti in un altro (spesso con contorno di altri vari frame, a complicare le cose). Ciò significa che l'utente che naviga con un sintetizzatore vocale, ogni volta che vuole cambiare pagina è costretto a ritornare al frame con il menu, per poi passare nuovamente, dopo aver scelto un qualsiasi collegamento, al frame con il contenuto selezionato. Esistono inoltre noti problemi di indeterminatezza dell'indirizzo delle singole pagine di un sito costruito a frame, dal momento che, nella barra degli indirizzi del browser, compare sempre e soltanto l'indirizzo della pagina che contiene il frameset.

    ---

13. Fornire chiari meccanismi di navigazione. Informazioni di orientamento, barre di navigazione, mappa del sito, etc., per fare in modo che l'utente trovi ciò che cerca nel sito. Il testo di un collegamento dovrebbe essere sufficientemente chiaro da conservare il proprio senso quando letto fuori contesto. Raggruppate i collegamenti correlati, identificate il gruppo (per i programmi utente), e, finché i programmi utente non saranno in grado di farlo da soli, fornite un modo per saltare il gruppo. In questo modo l'utente che ha già visitato più di una volta quella pagina con un sintetizzatore e vuole andare direttamente al contenuto che gli interessa, non sarà costretto a sorbirsi l'intera serie dei link del menu.

    ---

14. Assicurarsi che i documenti siano chiari e semplici. Una disposizione coerente della pagina, una grafica riconoscibile e un linguaggio facile da capire giovano a tutti gli utenti. L'uso di un linguaggio chiaro e semplice promuove una comunicazione efficace.

Legislazione italiana

Sulla "Gazzetta Ufficiale" n. 13 del 17 gennaio 2004 è stata pubblicata la legge 9 gennaio 2004, n. 4, recante Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici. La cosiddetta "Legge Stanca" contiene elementi che la pongono all'avanguardia nel campo della accessibilità perché:
- obbliga l'accessibilità dei contenuti informativi e dei servizi erogati dai sistemi informatici di tutte le pubbliche amministrazioni italiane centrali e realtà come gli enti locali, le Camere di Commercio, le Università (art. 3);
- prevede l'obbligo per i datori di lavoro pubblici e privati di porre a disposizione del dipendente disabile la strumentazione hardware e software e la tecnologia assistiva adeguata alla specifica disabilità, anche in caso di telelavoro, in relazione alle mansioni effettivamente svolte (art. 4);
- prevede l'obbligo dell'accessibilità del materiale formativo e didattico utilizzato nelle scuole di ogni ordine e grado (art. 5);
- introduce le problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive tra le materie di studio a carattere fondamentale nei corsi di formazione destinati al personale pubblico e prevede che la formazione professionale in genere sia effettuata tenendo conto delle tecnologie assistive (art. 8).

I siti Web delle pubbliche amministrazioni, quindi, creati ex novo o soggetti a "rinnovo, modifica o novazione" dovranno essere accessibili secondo le linee guida, ispirate ai regolamenti europei e alle linee guida della WAI del Consorzio W3C. Per i privati sono previsti solo incentivi per favorire l'accessibilità dei propri siti e nessun obbligo.

Il Regolamento di attuazione, approvato agli inizi del 2005, definisce i seguenti aspetti:
- distingue tra verifica tecnica dell'accessibilità, operata da esperti, e verifica soggettiva, condotta sui singoli servizi tramite l'intervento del soggetto destinatario, anche disabile, sulla scorta di valutazioni empiriche. I soggetti che procedono alle valutazioni di accessibilità dei servizi sono pubblicati in un elenco di valutatori, istituito presso il Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione, a garanzia dell'alta specificità tecnica richiesta dagli accertamenti;
- verrà rilasciato un logo (NON W3C) che qualifica l'accessibilità dei siti e del materiale informatico, con verifica effettuata in maniera autonoma dalle PA e attraverso l'intervento di valutatori per gli altri soggetti;
- il CNIPA potrà svolgere dei controlli nei confronti dei soggetti pubblici e privati ai fini della verifica del mantenimento dei requisiti di accessibilità dei siti e dei servizi.
Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici (legge 9 gennaio 2004, n. 4) http://www.pubbliaccesso.it/normative/legge_20040109_n4.htm
Regolamento di attuazione http://www.pubbliaccesso.it/normative/regolamento.htm

L'8 luglio 2005 con un Decreto del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie sono stati fissati i "Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici", ovvero i vari enunciati e requisiti da rispettare per ottemperare alla legge: http://www.pubbliaccesso.gov.it/normative/DM080705.htm

Strumenti

Legge Stanca - Guida ai 22 requisiti tecnici / a cura di Roberto Castaldo,
http://www.webaccessibile.org/argomenti/argomento.asp?cat=682

Elenco completo di validatori, correttori, e altri strumenti per l'accessibilità a cura del Consorzio W3
http://www.w3.org/wai/er/existingtools.html

Validatori
http://www.anybrowser.com
http://webxact.watchfire.com
http://www.cynthiasays.com
http://validator.w3.org
http://jigsaw.w3.org/css-validator/

Strumenti per la correzione
http://validator.w3.org/checklink Controlla che i link delle pagine web siano attivi
http://aprompt.snow.utoronto.ca Verifica l'accessibilità, en
http://www.webxtutti.it/testa.htm Torquemada, verifica l'accessibilità, it
http://www.w3.org/wai/resources/tablin/ per vedere le tabelle 

Usabilita' dei siti web

* Il concetto non deriva dal Web, ma dall'ergonomia cognitiva (che studia come l'uomo interagisce con l'ambiente sulla base dei suoi vincoli fisici e cognitivi). La prima definizione è quella data nello standard ISO 9241-11 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals - Guidance on usability, in cui l'usabilità è "il grado in cui un prodotto può essere usato da specifici utenti per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso". Per il significato dei termini in essa contenuti si può dire che:

• l'efficacia nell'uso del prodotto indica l'accuratezza e la completezza con la quale gli utenti raggiungono determinati risultati;
• l'efficienza nell'uso del prodotto indica le risorse spese in relazione all'accuratezza e completezza con la quale gli utenti raggiungono determinati risultati;
• la soddisfazione indica la libertà da disagi e vincoli e la disposizione favorevole degli utenti all'uso del prodotto;
• il contesto d'uso è l'insieme costituito da utente, compito da svolgere, risorse hardware e software utilizzate e ambiente fisico e sociale nel quale il prodotto è utilizzato.

L'usabilità, quindi, non si riferisce ad una caratteristica intrinseca dello strumento, ma al processo di interazione tra utente, prodotto e finalità.

Gli attributi dell'Usabilità

1.  Utilità: a cosa serve? A chi serve?

2.  Facilità di apprendimento: l'utente riesce ad interagire immediatamente con un sito che non ha mai visto?

3.  Efficienza: gli utenti possono interrogare il sistema e ricevere delle risposte sensate e veloci?

4.  Facilità di ricordo: gli utenti ricordano immediatamente come usare il sito la seconda volta che ci ritornano?

5.  Quantità di errori: i navigatori compiono errori ricorrenti nella navigazione del sito?

6.  Soddisfazione: il sistema è divertente e soddisfacente da usare?

Le basi dell'usabilità

Gli studi di usabilità si servono di due pratiche:

1. un gruppo di esperti analizza il sito alla ricerca di problemi, fornendo osservazioni e suggerimenti per possibili miglioramenti;
2. si costituisce un gruppo rappresentativo di utenti, che viene osservato direttamente mentre utilizza il sito.

A seconda dei compiti svolti dall'utente e delle difficoltà incontrate si traggono dei suggerimenti per la progettazione.
Nel primo tipo di studio gli esperti utilizzano metodi come l'analisi del compito (es. il calcolo dei passi necessari allo svolgimento di una procedura), la cognitive walkthrough (es. valutazione delle competenze richieste all'utente, delle conoscenze di dominio, etc.) e valutazioni euristiche (sulla base di problemi di usabilità più frequenti).
Nel lavoro con i gruppi di utenti, invece, si prediligono le tecniche empiriche, come l'analisi dei tempi di esecuzione di un'operazione, la compilazione di questionari di soddisfazione, l'osservazione diretta con annotazione degli errori, far pensare ad alta voce l'utente, registrando quello che dice.

 Linee guida sull'usabilità, il documento è del MIT:http://web.mit.edu/is/usability/usability-guidelines.html

10 Principi di usabilità definiti da Jakob Nielsen

Coerenza
L´utente che naviga fra i documenti non dovrebbe mai chiedersi se parole, immagini, pulsanti, situazioni o azioni diverse hanno lo stesso significato; "situazioni simili" debbono essere coerenti nelle azioni, nella terminologia, nei colori, nello stile, nei caratteri e così via; la coerenza va applicata alla grafica (stessa rappresentazione grafica = stessa informazione o stessa azione), agli effetti (stesso comando = stesso effetto, stessa azione conseguente), alla presentazione (stessa informazione = stessa posizione). Inoltre, ci vuole coerenza anche rispetto agli standard e alle convenzioni: l´utente naviga anche in altri siti e deve potersi aspettare di interagire con il nostro sistema come è abituato a fare negli altri (ad es. l´utente che vede una frase sottolineata si aspetta che rappresenti un link, pertanto è bene riservare questa rappresentazione per i link). La mancanza di coerenza genera confusione e porta a una perdita di credibilità.

Feedback
Il sistema deve sempre tenere l´utente informato su cosa sta succedendo tramite adeguati feedback che corrispondono ad ogni azione dell´utente (es.: quando si invia una form il sistema dovrebbe dare un messaggio di "Invio avvenuto" oppure quando si clicca su un link la pagina di destinazione deve avere un titolo che assomigli al titolo del link, ecc.). I feedback devono essere forniti in un tempo ragionevole: dopo un secondo l´utente avverte il ritardo nella risposta del sistema, dopo 8 secondi il 50% degli utenti abbandona il sito (per operazioni lunghe quindi è bene mostrare indicatori di "avanzamento" per far sapere all´utente che la sua transazione è in corso).

 Uscite chiaramente indicate
Il sistema non deve mai imprigionare l´utente in situazioni che non hanno vie d´uscita visibili (in alcune pagine potrebbe essere utile avere un ritorno a una pagina precedente o successiva, e in genere alla homepage), né limitare la sua libertà di movimento; l´utente deve avere la sensazione di tenere la situazione sotto controllo, deve poter prevedere gli effetti delle proprie azioni (es.: avvertire quando il link aprirà una nuova finestra, informare sulle dimensioni di un file prima di scaricarlo, ecc.).

 Prevenzione degli errori
È meglio evitare che un problema si presenti piuttosto che prevedere vari messaggi di errore (prestare molta attenzione alle pagine che prevedono il riempimento di form evidenziando ad esempio i campi obbligatori, non consentendo di digitare caratteri alfanumerici in campi numerici, indicando chiaramente il formato dei campi data o valuta, ecc.)

Messaggi d´errore semplici
In caso di errore, i messaggi debbono essere costruttivi, cioè orientare l´utente alla soluzione e non all´individuazione di colpe e deve essere data la possibilità di riscrivere solo la parte errata; fornire funzionalità di annullamento delle operazioni, come "undo" e "redo" o di ripristino delle condizioni di default.

Parlare il linguaggio dell´utente
Il linguaggio utilizzato a livello di interfaccia deve essere semplice e familiare per l´utente e rispecchiare i concetti e la terminologia a lui noti.

Ridurre il carico di memoria per l´utente
È più facile riconoscere una cosa vedendola direttamente piuttosto che recuperarla dalla memoria, pertanto le azioni possibili e i comandi debbono essere chiaramente indicati o facilmente ritrovabili ogni qualvolta sono necessari. Ove possibile, è bene utilizzare il percorso di navigazione, cioè l´indicazione sempre presente sulla pagina di quali pagine sono state visitate per arrivare dalla home a quella attuale (ricalcando la struttura dell´albero di navigazione).

Scorciatoie
Spesso le caratteristiche che rendono un sistema facile da imparare infastidiscono l´utente esperto; sarebbe utile quindi includere nel sistema anche scorciatoie, tasti o pulsanti che consentano una navigazione più rapida e riducano il numero delle interazioni necessarie (utilizzare ad esempio gli "accesskey", combinazioni di tasti che permettono di saltare direttamente in una determinata posizione della pagina particolarmente utili perché facilitano la navigazione dei non vedenti e di coloro che non usano il mouse).

Aspetto gradevole ed essenziale
Le interfacce non dovrebbero contenere elementi irrilevanti né ridondanti: ogni informazione superflua in più riduce la visibilità delle informazioni importanti. Limitare le possibilità di scelta offerte all´utente: se in una pagina ci sono 50 pulsanti, esiste una sola possibilità su 50 che l´utente compia l´azione giusta per raggiungere il suo scopo.

Fornire aiuti e manuali
Normalmente un buon prodotto non dovrebbe aver bisogno di documentazione per essere usato, però in certi casi può essere necessario fornire aiuti in linea o manuali utente: in questo caso è bene fornire informazioni essenziali, semplici e facili da ricercare.

7 passi per una navigazione più facile

1. usate icone standard e convenzionali
2. evitate link irrilevanti
3. evidenziate la struttura del sito
4. prevedete le briciole di pane
5. non nascondete le informazioni (no ai menu a scomparsa)
6. non siate misteriosi (indicare dove porta un link)
7. fornite degli aiuti

Seven Steps To Easier Web Navigation, Constance J. Petersen, Enterprise Development Magazine, 2000:

Gli errori

Per progettare un sito usabile la prima cosa da fare è non cadere in quelli che sono tra gli errori più comuni nella costruzione di pagine: errori "estetici", di navigazione e di "ergonomia".
Gif animate
Quando in una home page tutto si muove e lampeggia, l'effetto finale risulta veramente fastidioso. tra gli estremisti dell'usabilità c'è chi sostiene addirittura che tutte le animazioni vengono scartate automaticamente dal campo di attenzione dei visitatori perché da sempre portatrici di inutili messaggi pubblicitari. In ogni caso il danno alla credibilità diventa incalcolabile con il piazzamento di animazioni gratuite prese in qua e là sulla rete. tra le nefandezze più diffuse le animazioni dei lavori in corso e le caselle di posta animate.

Background
Gli sfondi psichedelici e ripetuti sono uno degli errori più antichi del web. Eppure c'erano tempi in cui qualcuno osava mettere del testo blu sullo sfondo elettrico, con un effetto devastante per i muscoli della retina e per la leggibilità del testo (testo che il più delle volte in effetti era di scarsissimo interesse). Eppure ancora c'è qualcuno che indulge sugli sfondi ripetuti. Annoiano, e regalano sempre quell'aura di impaginatori alle prime armi.

Bottoni
Bottoni di tutti i colori, con effetti che variano dal bevel and emboss ai lighting effects. I filtri di Photshop portati al massimo utilizzo hanno provocato le più comuni cadute di buon gusto. Così, per sembrare dei perfetti dilettanti allo sbaraglio basta solo utilizzare alcuni dei più comuni "free buttons". (Tutti di forme e colori diversi, per ottenere il peggiore dei risultati).

Musica
I file midi sono l'ideale per infastidire il navigatore, che magari, reduce dall'ascolto del suo heavy metal preferito ha ancora le casse al massimo e inonda la stanza con la versione "carion" di "Mission Impossible". Non solo sono di pessimo gusto, ma risultano fisicamente fastidiosi all'orecchio umano per via di quella monotonia sonora che li contraddistingue. La sensazione che se ne ricava è paragonabile a quella provocata dalle suonerie dei telefonini.

Interfacce misteriose
Esistono anche home pages prive di descrizioni esplicite che richiedono un approccio "esplorativo". In genere un javascript al passaggio del mouse rivela i contenuti dei link misteriosi. Progettate nella convinzione che un sito sia un videogioco, il più delle volte invitano a lasciare perdere la Caccia al Tesoro ai contenuti.

Caricamenti lenti
Quando dopo trenta secondi di attesa ancora permane la scritta, "Loading, please wait". O quando - peggio - non succede proprio niente, solo un visitatore masochista continuerebbe nell'attesa. La maggior parte lascia perdere, rivolgendo la sua attenzione a un altro dei tanti milioni di siti presenti sul web.

Uso smodato delle tecnologie
Flash, applet java, javascript che scorre nella barra del browser. La pagina sta caricando a fatica e ... Ops! E' saltato tutto, bisogna ricorre al vecchio e traumatico reset. Ecco un sito in cui non tornare.

Home pages per Browser specifici
"Questa pagina è visibile con Explore 5.31 se usate altri browser ecco il link per scaricarlo." A volte l'ingenuità dei progettisti è quasi disarmante: si aspettavano che qualcuno andasse sul sito della Microsoft, si sobbarcasse il riempimento un form infinito, scaricasse un software da 6 mega con un download della durata complessiva di sette ore, per poi iniziare l'installazione e riavviare il computer? E soprattuto: si aspettavano che il misero potesse ancora ricordarsi del loro sito?

ASP senza ritorno
Le Active Server Pages hanno moltissimi pregi, ma a chi è capitato di compilare un form di tre pagine scegliere "invia" e poi tornare indietro per scoprire che la pagina se n'è andata per sempre (expired), la cosa è piuttosto seccante. In altre parole occorre passare il doppio del tempo a ricompilare tutto da capo. Quando il tasto "back" non funziona i siti diventano piuttosto scomodi da usare.

Pop-up Windows
Diventa intollerabile quando la finestrella si apre per pubblicità, è a malapena sopportabile quando approfondisce il contenuto di una pagina, ma è un profondo e imperdonabile atto di maleducazione quando si apre tutte le volte che si preme un tasto back, o peggio ancora quando ne apre un'altra a sua volta.
Chi ha il diritto di occupare il PC di un navigatore con finestre non richieste? Solo i siti cracker. Eppure anche blasonate media agencies non si fanno scrupolo di infastidire i visitatori con una finestra per ogni animazione flash che la loro creatività ha voluto regalare al mondo. Se ci fosse un garante per la privacy informatica, forse vieterebbe la pratica dell'affollamento di browser nei PC altrui.

Siti leggeri
Portare i contenuti in home page e organizzarli in aree chiare e distinte è una delle soluzioni migliori nel web: toglie l'incognita dei troppi click, e punta sulla flessibilità.
Se nel sito i link vanno sempre più in profondità dando origine a più generazioni di livelli, allora è il caso di usare una struttura a briciole di pane.

I link strutturali dei siti andrebbero posizionati in questo modo:

Contenuti principali: centro pagina
Barre di navigazione primarie: orizzontalmente nella parte superiore della pagina
Barre di navigazione secondarie: verticalmente sulla sinistra
Ritorno alla home/intestazione del sito: in alto a sinistra

Per i form attenzione ai tasti "Reset". Per lo più costituiscono un problema, perché gli utenti li attivano per sbaglio al posto del "Send". In linea di massima andrebbero evitati.
Gli svantaggi dei frame sono ormai di dominio pubblico: non si possono stampare, né possono essere ricostruiti dai motori di ricerca. Confondono i visitatori che perdono facilmente l'orientamento, non distinguendo la posizione in cui si trovano rispetto all'home page. Sono per lo più sconsigliati.

Checklist per l'usabilità

Alcuni controlli per verificare l'usabilità di una pagina o un sito Web:
Navigazione:

•  La posizione corrente all´interno del sito è indicata chiaramente
•  Il collegamento alla pagina principale del sito è identificato chiaramente
•  Le parti più importanti del sito sono direttamente accessibili dalla pagina principale
•  La mappa del sito viene fornita (per un sito complesso e di grandi dimensioni)
•  Ove necessario, viene fornita una funzione di Ricerca facile da usare

Funzionalità:

•  Il sito risulta soddisfacente sia per il novizio che per l´utente esperto
•  Le funzioni sono identificate chiaramente
•  Le funzioni essenziali sono disponibili senza lasciare il sito
•  I Plug-in sono usati soltanto se forniscono valore aggiunto

Controllo dell´utente:

•  L´utente può annullare qualunque operazione
•  Punti d´uscita evidenti sono forniti in ogni pagina
•  La dimensione di ogni pagina è non supera i 50K, per non penalizzare i collegamenti lenti
•  Tutti i browser opportuni sono supportati

Linguaggio e contenuto:

•   Alle informazioni e funzioni importanti viene attribuita la necessaria evidenza
•   Le informazioni meno importanti o le meno usate non vengono fornite
•   Le informazioni o le funzioni collegate sono raggruppate (o nella stessa pagina o menu oppure nella stessa zona all´interno di una pagina)
•   Il linguaggio è semplice, senza termini gergali
•   I paragrafi sono brevi
•   I link sono concisi, espressivi e visibili - non sepolti nel testo
•   I concetti sono definiti

Help Online e Manuali utente:

•  Il sito è progettato per richiedere Help e istruzioni minime
•  L´Help e le istruzioni, se necessari, sono facilmente accessibili

Sistema e feedback dell´utenza:

•  E' sempre chiaro che cosa sta accadendo nel sito (suggerimenti visivi, ecc.)
•  Gli utenti possono ricevere feedback via E-mail se necessario
•  Gli utenti possono fornire dei feedback via E-mail o tramite apposito form
•  Schermate di conferma vengono fornite dopo l´invio di un form
•  Tutte le risposte del sistema sono tempestive
•  Gli utenti sono informati se è richiesto un particolare browser o plug-in
•  Ogni pagina contiene una "data di ultimo aggiornamento"

Coerenza:

•  La stessa parola o frase è usata coerentemente per descrivere una voce
•  Il link riflette il titolo della pagina a cui si riferisce
•  Il titolo della pagina del browser è significativo e riflette l´intestazione della pagina principale

Prevenzione e correzione degli errori:

•  Gli utenti possono contare sul riconoscimento, non sulla memoria, per un uso riuscito del sito
•  Il sito supporta una varietà ragionevole di azioni dell´utente
•  Il sito fornisce istruzioni concise per le azioni che deve intraprendere l´utente, compreso il formato degli eventuali campi da compilare
•  I messaggi di errore sono visibili, non nascosti
•  I messaggi di errore sono in un linguaggio familiare, normale
•  I messaggi di errore descrivono le azioni per rimediare a un problema
•  I messaggi di errore forniscono un chiaro modo per uscire
•  I messaggi di errore forniscono i dettagli su chi contattare per l´assistenza

Chiarezza architettonica e visuale:

•  Il sito è organizzato in base alla prospettiva dell´utente
•  Nel sito sono evidenti l´organizzazione dei contenuti e lo scopo generale del sito
•  Il disegno e il layout del sito sono diretti e concisi
•  Il disegno e il layout del sito sono ridondanti solo se necessario per la produttività dell´utente
•  Lo spazio bianco è sufficiente; le pagine non sono troppo dense
•  Le animazioni inutili sono evitate
•  I colori usati per i link visitati e non visitati sono evidenti e comprensibili
•  Il testo corsivo e grassetto è usato con parsimonia

Strumenti

WebSAT - http://zing.ncsl.nist.gov/webmet/sat/websat-process.html - è un tool gratuito che automaticamente analizza il codice HTML alla ricerca di errori di usabilità.

Identifica i potenziali errori riguardo a sei categorie: accessibilità, uso dei form, performance, mantenimento, navigazione e leggibilità.

Accessibilità del codice - si assicura che le pagine facciano uso di tags appropriati per tutte le fasce di utenti.
Uso dei Form - controlla la presenza dei form. Segnala la compresenza di bottoni di "Invia" e "Cancella" (sappiamo infatti che la maggior parte degli errori con i form avviene perché gli utenti cliccano per sbaglio "Cancella").
Performance - analizza le dimensioni del codice e della grafica in relazione alla velocità di caricamento delle pagine.
Mantenimento - ricerca tag e strutture che potrebbero essere automatizzate e risiedere in altre parti del server.
Navigazione - individua rami morti (ma non esegue l'analisi dei log).
Leggibilità - procura un'analisi della leggibilità basata sul rapporto tra la densità dei link e il testo che fa parte del contenuto.

Siti Web sull’usabilità

Usableweb

Più di 1000 link sull’usabilità
http://usableweb.com/

Usability.net
http://www.usabilitynet.org/tools/r_international.htm

Usabilityfirst
http://www.usabilityfirst.com/

Useit.com, Jakob Nielsen’s Website
http://www.useit.com/

www.webusabile.it
http://www.webusabile.it

www.iwa-italy.org
http://www.iwa-italy.org

Qualità dei contenuti e metodi di valutazione dell’usabilità (da controllare)

Brussels quality framework / Cadre qualité Bruxelles
Workgroup aiming at the setting up of baselines for a shared vision of criteria of quality for cultural Websites
http://www.cfwb.be/qualite-Bruxelles/pg001.asp

DESIRE Information Gateways Handbook. Guide to creating high quality portals on the Internet
http://www.desire.org/handbook/

Hom James. The Usability Methods Toolbox. 1998
http://jthom.best.vwh.net/usability/

Judging quality on the Web
http://www.library.ucla.edu/url/referenc/judging.htm

Quick: the Quality information checklist
http://www.quick.org.uk/menu.htm

QUIS. Questionnaire for user interaction satisfaction
http://www.lap.umd.edu/QUIS/index.html

SUMI. Standard evaluation questionnaire for assessing quality of use of software by end users.
http://www.ucc.ie/hfrg/questionnaires/sumi/index.html

Tillman Hope N. Evaluating quality on the Net. March 2003
http://www.hopetillman.com/findqual.html

* Parte delle risorse elettroniche e testi sono stati selezionati da Giovanna Frigimelica per il Corso di aggiornamento AIB: Progettare, costruire e migliorare il sito web della biblioteca, 2007